to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye’de İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hala Yatırılmadı
Amazon TR üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB model bir telefon satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 28 Şubat tarihinde verdiğim siparişe ait 171-0460324-6502745 numaralı siparişimde, ürün iptal edildiği halde param hâlâ hesabıma yansımıyor.
Yaklaşık 10 gündür her gün Amazon müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “iptalinizi yaptık, ücretiniz yarın yatar” denilmesine rağmen ertesi gün hiçbir şey olmuyor. Her seferinde aynı cümleleri duymama rağmen somut bir adım atılmaması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda güven kaybına uğratıyor.
Ürün zaten iptal edildiği halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamasını ve her gün oyalayıcı, yerine getirilmeyen vaatlerde bulunulmasını kabul etmiyorum. Tarafıma derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra da Amazon TR üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Amazon şirketi hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi ben kendilerini aradım defalarca yazdım en sonunda mahkemeye gidip şikayetçi oldum banka üzerinden harcama itirazında bulundum bana mail attılar harcama itirazınızı işte ters anlaşmazlık oldu ben de dedim ki ters anlaşmazlık yok aldığım ürünü göndermiyorsunuz bunun neresi ters anlaşmazlık siz dolandırıcılık dedim en son işte bana mail attılar tekrar birkaç gün daha bekleyin paranızı yatıracağız diye ama yatırmıyorlar parayı ödemiyorlar bir türlü hiçbir gelişme yok
Merhaba benzer sorunu yaşıyorum ürün kaynağına iade edilmesine rağmen para iadem yapılmıyor. Sizin durumunuzda bir gelişme oldu mu