Yanlış Ve Eksik TV Ünitesi Teslimatı, Kargo Oyalaması Ve İade Talebi

Amazon üzerinden Platinreyon satıcısından Bohem 150 cm TV ünitesi siparişi verdim. 28 Şubat’ta verdiğim sipariş 4 Mart’ta teslim edildi ancak hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi. 150 cm yerine 180 cm TV ünitesi yollandı ve bu ürünün de sadece kapakları ve yan parçaları vardı, ünitenin diğer yarısı hiç gelmedi.

Sipariş numaram 406-9791446-0761160’tır. Ürün büyük ve ağır olduğu için iade talebi oluşturdum, defalarca aramama rağmen her seferinde kargo firmasıyla görüştüklerini, ertesi gün belirli bir saate kadar ürünü gelip alacaklarını söyleyip oyaladılar. 20 defadan fazla görüşme yaptım ancak ne ürünü almaya gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.

4 Nisan’da bir ay dolacak ve kargo firmasının ürünü almaması nedeniyle iade sürecinin kapanacağını, bu durumda para iadesi de yapmayacaklarını belirtiyorlar. Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde bu şekilde oyalanmam nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış ve eksik gönderilen bu ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve siparişime ilişkin ücretin koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.