to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım LEGO tavşan ürününde eksik parça çıkması sebebiyle Kolay Gelsin firması üzerinden iade talebi oluşturdum. 29.03.2026 tarihinden bu yana hem ürünümün hem de 842 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesi konusunda sürekli oyalandım ve herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de defalarca iletişime geçtim. Telefonda da yazışmalarda da hiçbir zaman net ve çözüm odaklı bir cevap verilmedi; her seferinde geçiştirilerek oyalanmış oldum. Sonunda iade talebimi iptal etmek zorunda kaldım ve bana, iptal edersem Amazon üzerinden yeniden iade talebi oluşturabileceğim söylendi. Ancak bu bilgi yanlışmış; Amazon artık yeni bir iade talebi açmıyor.
Şu anda hem ürün bende değil, hem de 842 TL tutarındaki para Kolay Gelsin’de kalmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Banka kartım olan İlk İmza Kart ile yaptığım ve 182286413 numaralı işlem/siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden 22 Aralık’ta bir ürün siparişi verdim. Ürünü istemediğim için 24 Aralık’ta kapıdan alım şeklinde iade talebi oluşturdum ve Kolay Gelsin firmasının 24.12.2025 tarihinde adresten ürünü almaya geleceği bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak bu tarihten itibaren kurye hiçbir şekilde gelmed...
Amazon üzerinden satın aldığım 407-2876136-5546711 numaralı siparişim için 2 gün içinde teslimat taahhüdü verilmesine rağmen, ürünüm 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösterilip “teslim edildi” mesajı gönderildi. Parasını ödediğim ürünü alamıyorum, duru...
Amazon.com.tr üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde Lego ürün siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek ücret ödeyip üyelik satın aldım. Sipariş numaram be0345698, kargo takip numaram ise 180969808’dir. Kargo firması olarak Kolay Gelsin tercih edilmiş. 24 Mart’ta kargo firması tarafı...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönderilen siparişim teslim aldım. Uymadığı için iade işlemi başlattım. Bir gün sonra iade işlemini Amazon üzerinden iptal ettim. Fakat iade kargosunu kolay gelsin firması 12.11.2025 tarihinde ürünü evimden teslim almış. (Eve bilgi vermeyi u...
LEGO 
Yorumlar