Amazon Siparişimin İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Amazon üzerinden 171-1401797-9917918 numaralı siparişimle aldığım telefon kılıfını 19 Mart’ta iade ettim. Dün itibarıyla ürünün satıcıya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen 1.250 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iade süreci tamamlanmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik cevap sistemine yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumu anlatamıyorum.

Ürünün iade sürecinin tamamlanarak 1.250 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.