to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-2550637-3169946 numaralı siparişimle bir adet Samsung a56 telefon satın aldım. Yaklaşık 22.000 TL tutarındaki ödemenin 15.000 TL’sini kredi kartımla, 7.000 TL’sini ise hediye kartı bakiyemle gerçekleştirdim. Ürün yaklaşık on gün boyunca kargolanmadı, bunun üzerine siparişin iptalini talep ettim ve iptal edildi.
İptal sonrası 15.000 TL’lik kredi kartı ödeme tutarı kartıma iade edildi ancak 7.000 TL’lik hediye kartı bakiyem hesabıma geri yüklenmedi. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor. Bu konuda üç kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir somut sonuç alamadım ve hediye kartı tutarım hâlâ iade edilmedi.
Türkiye’ye geldiği günden beri düzenli olarak Amazon’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Sözde müşteri odaklı olan, koskoca Amazon’un, kendi sürecindeki aksaklıklar nedeniyle geciken ve iptal etmek zorunda kaldığım bir sipariş yüzünden beni bu şekilde mağdur etmesi beni son derece kızdırdı. Para kolay kazanılmıyor, 7.000 TL az bir tutar değil.
Amazon’dan, bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek 7.000 TL’lik hediye kartı bakiyemi eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden 440 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ürünün sevkiyatı veya kargo süreci hiç başlamamasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte Amazon müşteri hi...
15 Mart 2026 tarihli, 407-7623032-4206765 numaralı ve 9.077,44 TL bedelli siparişimi, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal ettim. Buna rağmen bugün öğrendiğim üzere iade talebim reddedilmiş ve bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı ...
22.11.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Samsung a56 256 GB ürünü için gün boyu fiyat takibi yapıyordum. Ürün fiyatı 21.297 TL olarak görünüyordu, sepetime ekledim, ödeme aşamasına geçtim. Zaten gün boyunca ürün 21.197–21.297 TL bandında görünmekteydi. Hediye sepetimi de oluşturduktan sonra sipa...
Amazon Türkiye hesabım 13.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe iletilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 2 aydır bulunan ve kendi satın aldığım 7.000 TL tutarındaki hediye kartı bakiyeme şu anda erişemiyorum ve bu tutar tarafıma geri yüklenmiyor. Hesabım kapatılmadan önce ne e-posta ile ne de uygulama ...
22 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-2892491-7792364 numaralı siparişimle birlikte iki adet ürün, ayrıca iki adet hediye paketi ve hediye kartı satın aldım. Siparişimin teslim tarihi sistemde 24 Ocak 2026 olarak görünüyordu ve kargom bu tarihte teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra pa...
Samsung 
Yorumlar