Amazon Prime Hesabım Telefon Doğrulama Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyor

Amazon Prime hesabım 30 Mart tarihinde saat 15:00-16:00 arasında sistem tarafından askıya alındı. Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmek için giriş yapmam gerekiyor ancak giriş aşamasında “Daha fazla güvenlik için, telefon numaranızı doğrulamamız gerekir. Şu anda *** ile biten telefon numarasına SMS gönderemiyoruz.” hatasını alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç giremiyorum.

Hesabıma tanımlı olan telefon numarası aktif, SMS gönderildiği takdirde doğrulama kodunu alabilecek durumdayım. Buna rağmen sistem her denememde aynı hatayı veriyor ve giriş yapmamı engelliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak bugün tekrar aramam gerektiği söylendi ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir çözüm üretilmedi.

Amazon Prime hesabıma erişimimin sağlanması için, telefon numarası doğrulama sırasında çıkan bu hatanın sistem üzerinden kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.