to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Toplamda beş defa sipariş verdim, yaklaşık 6 000 TL tutarında alışveriş yaptım; ancak ne ürünler bana ulaştı ne de iptal edilen siparişlerimin iadeleri hesabıma geçti.
Bu süreçte en az on kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Sorunu defalarca anlatmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; bazı görüşmelerde ise müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapattı. Hem ürünlerin gelmemesi hem de bu şekilde bir müşteri hizmeti yaklaşımıyla karşılaşmak, Amazon.com.tr’ye olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Amazon.com.tr’den, öncelikle gönderilmeyen ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan bu olumsuz süreçle ilgili kurumsal bir özür bekliyorum. Sipariş ve iade sürecimin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında aldığım ürünler iki kez tarafıma gönderilmedi ve her iki seferde de ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, satın aldığım ürünler...
Bir ürün sipariş verdim. Bir hafta sonra elime ulaştı. Ancak bir türlü iade talebi oluşturamadım çünkü ürün hala teslim edilemedi gözüktüğü için. Neredeyse bir ay uğraştım ve bu süreçte müşteri temsilcilerini belki 10 defa aradım. Bana dedikleri satıcıya biz bilgi veriyoruz. İade kodu oluşturması iç...
Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...
Amazon Türkiye üzerinden farklı tarihlerde aldığım birçok ürünün iadesini yaptığım halde, aylardır ödemeleri hesabıma geçmedi. Toplamda birkaç bin lira tutarındaki bu iadelerin bir kısmı bir aydan daha uzun süredir bekliyor. Ekim ayı ortalarından, hatta muhtemelen daha öncesinden beri bu sorun devam...
Dün ve bugün Amazon üzerinden verdiğim her siparişte aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 25.000 TL tutarında ürün almak istedim, ilk işlemde kartımdan 6.000 TL’lik kısmı çekildi, ardından sipariş iptal edildi ve bu tutarın 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu nedenle, kart limitim dolduğu için ihtiy...
Yorumlar