to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade İmkânsız
15 Mayıs’ta Amazon üzerinden verdiğim 407 5454653 4189140 numaralı siparişim zamanında teslim edilmedi, ürün gecikti. Ürün geciktiği için siparişi iptal edip paramın iadesini talep etmek istedim ancak uygulama üzerinden “bu ürünün iadesi olmaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu konuyla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda ise İngilizce konuşan bir sekreter karşılıyor, Türkçe destek alamıyorum. Kargo firmasıyla görüştüğümde de ürünün kendilerinde olmadığını söylüyorlar. Ne Amazon tarafında ne de kargo tarafında muhatap bulamıyorum, sorunun tam olarak kimde olduğunu bile öğrenemiyorum.
Bu sipariş için 727,31 TL ödedim ve şu anda ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Amazon’dan, bu konuda artık açık ve net bir dönüş istiyorum. Ya siparişim derhal gönderilsin ya da siparişim iptal edilerek 727,31 TL tutarındaki ödemenin tamamı eksiksiz şekilde tarafıma iade edilsin.
