Amazon Prime Siparişlerimde Cargo X'in Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Amazon üzerinden yaptığım son iki alışverişimde, ertesi gün teslimat kapsamında olmalarına rağmen ürünlerim Cargo X firması ile zamanında teslim edilmedi. Sistem üzerinde ise gecikme gerekçesi olarak “eksik bilgi” şeklinde bir bahane girilmiş olmasına rağmen, benden herhangi bir ek bilgi istenmedi ve buna dair bir bilgilendirme de yapılmadı.

İlk gönderimim geç de olsa teslim edildi, ancak son gönderimim hâlâ elime ulaşmadı. Cargo X’in müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, bu nedenle sorunumu iletemiyorum. Mail yoluyla da firmaya ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Amazon Prime kapsamında yaptığım alışverişlerde bu kargo firmasını artık görmek ve kullanmak istemiyorum. Amazon’un, Prime gönderilerinde Cargo X ile çalışmayı yeniden değerlendirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.