Amazon müşteri hizmetleri telefon numarası

Amazon Prime üyesi olarak satın aldığım 404-7225948-1776368 numaralı siparişime ait “Seylan Toz Tarçın” ürünüyle ilgili yaşadığım teslimat ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Teslimatın 13 Şubat Cuma günü Mersin Akdeniz’deki adresime yapılması gerekiyordu. Bu tarihte tarafıma bir ar...

07.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden 22.799 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Ürünün faturasında IMEI numarasının yazmadığını, telefon teslim edildikten sonra Amazon’un ilgili “fatura takibi” bölümünden faturayı kontrol ederken fark ettim. Faturada sadece “durum: yeni” ifadesi gör...

6 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-3339277-3426766 numaralı siparişle Cuisinart Mini Fırın TOA60E Siyah ürününü satın aldım. 9 Şubat 2026 tarihinde kargo firması ürünü getirdiğinde kutunun hasarlı olduğunu gördüm ve ürünü bu nedenle teslim almadım, ardından otomatik para iade süreci ...

01.02.2026 tarihinde Sipariş No 404-7848950-0929937 ile Amazon üzerinden satın aldığım nextstar YE-75IDWG11 75'' 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google miniled TV için kesilen faturada, T. C. Kimlik numaramın olması gereken yerde “1111111111” bilgisi yer alıyor. Kurumsal fatura bilgilerim eksiksi...

31.01.2026 tarihinde saat 11.42’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından arandım, o sırada lavaboda olduğum için telefona cevap veremedim. Arayan numarayı bir dakika sonra, 11.43’te tekrar aradığımda Kolay Gelsin’in otomatik müşteri hizmetleri yanıtı ile karşılaştım. Aynı saatlerde telefonuma “adres...

Amazon’dan 3 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım 256 GB siyah iPhone 12’nin arka kamerasında dün itibarıyla lekelenme sorunu oluştu. Cihazda herhangi bir darbe, düşme veya fiziksel hasar olmamasına rağmen fotoğraf ve video çekerken görüntüde belirgin bir leke görünüyor. Ürünü Amazon Turkey Perakende...

Amazon üyeliğim yaklaşık 8 saattir “geçici olarak kilitlendi” görünüyor ve bu nedenle mevcut siparişimin durumunu hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hesabımın neden kilitlendiğine dair herhangi bir açıklama yer almıyor. “İletişim için tıklayın” yönlendirmesine bastığımda tekrar giriş sayfasına atıy...

12 Eylül 2024 tarihinde Amazon’dan “Wicue 8.5 inch çizim tablet” satın aldım. Ürün yaklaşık iki haftadır arızalı ve hiç çalışmıyor. Amazon müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi; ancak servis, seri numarası olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi ve seri numarasının faturada yer alması ...

Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için DHL e‑ticaret üzerinden kurye çağırmak istedim; ancak iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde kurye çağıramıyorum ve telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise yalnızca bireysel gönderi seçeneğ...

Amazon üzerinden yurt dışından araç için plastik zincir satın aldım. Ürünü iade etmek için tarafıma bir iade kodu verildi, ancak bu kodu hiçbir kargo firması tanımıyor. İstanbul Kadıköy’de bugün iki farklı kargo firmasına gittim, her ikisi de kodun tanımlı iade kodlarından olmadığını belirtti. Karg...

Amazon üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim, DHL ecom, MNG Kargo ve Kolay Gelsin firmaları tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edilemedi. Siparişlerimden biri DHL ecom ve ardından MNG Kargo ile, diğeri ise Kolay Gelsin firması ile taşınmaktaydı; ancak her iki kargom da zamanında tarafıma ulaştır...

30.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Kuzey İletişim isimli satıcıdan, 3 al 2 öde kampanyası ile Poco X3 Pro telefonum için telefon kılıfı siparişi verdim. 31.12.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım ve kargo hareketlerinde paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı olarak gö...

10 Aralık 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim ZA 6293991 numaralı siparişimle, 156195311 kargo takip numarasıyla İzmir Karşıyaka 1828/7 Sk. No: 8/3 adresime gönderilen, suyun içinde yüzü tamamen kapatan ve şnorkel vasıtasıyla nefes almayı sağlayan bir deniz maskesi satın aldım. Ancak ür...

Amazon üzerinden satın aldığım Hawk Gaming Chair Future South kumaş oyuncu koltuğuna ait 41075 kodlu, 161387981 takip ve BC8034200 sipariş numaralı gönderim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 17 Aralık 2025 tarihinde dağıtıma çıktı olarak mesajla bildirildi. Tüm gün evde olmamıza rağmen kurye be...

Amazon Türkiye üzerinden 408-8536456-9392318 numaralı siparişi 23 Aralık’ta verdim. Sipariş aşamasında Prime üyesi olmam durumunda ürünün bugün teslim edileceği taahhüt edildiği için özellikle Prime üyeliği satın alarak siparişimi tamamladım. Bugün ise birkaç saat öncesine kadar sistemde ürünün bugü...

Amazon Prime üyesi olmama rağmen son siparişlerimde hiçbir şekilde hızlı teslimat hizmetinden faydalanamadım. Prime üyeliğimin en temel vaadi olan hızlı teslimat yerine, normalden bile daha yavaş ve belirsiz bir teslimat süreci yaşıyorum. Takip kimliği za6411445 olan ve cuma günü teslim edilmesi ge...

Amazon üzerinden 5 Kasım 2024 tarihinde 402-8925751-3377956 numaralı, 28 Kasım 2024 tarihinde ise 402-1801345-2821140 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş aşamasında ve sonrasında yapılan görüşmelerde, geçerli kampanya kapsamında bu ürünlerin fiyatı, kampanya süresi olan 30 Ekim–28 Kasım tarihl...

11.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon siparişi verdim ve 406-7097956-0256332 numaralı sipariş için kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim Amazon hesabımda Siparişlerim bölümünde görünmüyor ve ürün tarafıma teslim ...

Akbank kredi kartımdan yaklaşık 1 yıldan uzun süredir her ay “Amazon Prime TR” adıyla 69,90 TL tutarında düzenli çekim yapıldığını fark ettim. Ancak benim Amazon Prime ya da benzeri herhangi bir üyeliğe onay verdiğim, bilerek başlattığım bir aboneliğim kesinlikle yok. Kredi kartı ekstremde gözüken ...

23/06/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden La Sommelier cıg251 model puro dolabını satın aldım. Ürünün kullanımının ilk döneminde nem ve sıcaklık değerlerinde ciddi tutarsızlıklar yaşadım. Bu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi üzerine, Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmele...

Amazon web sitesi üzerinden 11 Kasım 2023 tarihinde 408-2695263-1572340 numaralı sipariş ile Samsung Galaxy TAB s10 fe marka tablet siparişi verdim ve ürün 13 Kasım 2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen siparişime ait fatura bir türlü kesilmedi. Telefon ve mail ...

Amazon üzerinden verdiğim 402-5518424-4657166 numaralı siparişime ait, günlük yaşam kategorisinden toplam 5 ürünümün (içlerinde Nutella da bulunuyor) 4 Aralık Perşembe günü saat 14.05’te tarafıma teslim edildiğine dair e-posta aldım; ancak fiilen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimatın ya...

Amazon üzerinden Chong Ling Technology isimli satıcıdan Samsung Galaxy TAB S11 Ultra için siyah renk bir kılıf sipariş ettim. Sistem üzerinde siparişim 15 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir SMS, bildirim ya da teslimat bilgisi gelmedi ve fiilen elime hiçbir ürün ulaşmadı. 1...