Amazon Siparişim Görünmüyor Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

11.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon siparişi verdim ve 406-7097956-0256332 numaralı sipariş için kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim Amazon hesabımda Siparişlerim bölümünde görünmüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım bu durum üzerine Amazon’un doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için mail yoluyla kendileriyle iletişime geçtim. Fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimin görünmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.