to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Kuzey İletişim isimli satıcıdan, 3 al 2 öde kampanyası ile Poco X3 Pro telefonum için telefon kılıfı siparişi verdim. 31.12.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım ve kargo hareketlerinde paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı olarak görünüyordu.
Kargom elime ulaşmayınca, taşıyıcı firma olan Kolay Gelsin ile görüştüm. Kargo firması, üç kez satıcıya gidildiğini, her seferinde “kargo hazırlanamadı” denilerek ürünü teslim almadıklarını, buna rağmen satıcı firmanın sistemde kargoya verilmiş gibi fiş oluşturduğunu belirtti. Ayrıca kargo firması, 3 Ocak’ta sipariş alımını iptal etmiş.
Buna rağmen Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, önce 5 Ocak’ta teslim edileceği, ardından da 7 Ocak’ta teslim sağlanacağı söylendi; ancak ortada herhangi bir kargo yok. Amazon müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde, ürünün kargoda ve dağıtımda olduğu söyleniyor ve kargo firmasıyla görüşmem isteniyor. Kargo firması ise satıcının ürünü hiç teslim etmediğini belirtiyor.
Tüm bu çelişkili bilgilere rağmen, sipariş numarası 403-8801649-2260313 olan siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen ne sipariş iptal ediliyor ne de ücretim iade ediliyor. Üstelik bu süreç boyunca Amazon veya satıcı tarafından bana yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tüm iletişimi ben müşteri hizmetlerini arayarak ve uygulama üzerinden canlı sohbet yoluyla sağladım.
Hem ücretimin derhal iade edilmesini, hem de Kuzey İletişim isimli satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı işlemlere karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Amazon’da satıcıyım ve ilk siparişimi aldığım için çok mutlu olmuştum. 22 Aralık saat 08.30’da gelen bu siparişim için ürünü hazırlayıp Kolay Gelsin üzerinden alım talebi oluşturdum ancak buna rağmen kargo firması iki gündür gönderimi almaya gelmedi. Son gün Kolay Gelsin’i arayıp kargonun mutlaka al...
Amazon üzerinden verdiğim bc7941983 numaralı siparişimin Kolay Gelsin tarafından taşınan 60803411 takip numaralı kargosu için ilk taahhüt edilen teslim tarihi 24.12.2025 idi, sistemde beklenen teslim tarihi ise 24.12.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom, çeşitli bahanelerle yarın ile birlikte...
25 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, göndericisi Amazon olarak görünen bir telefon kılıfı siparişi oluşturdum. Amazon gönderici olduğu için hızlı ve sorunsuz bir teslimat beklentisiyle alışveriş yaptım. Siparişim günlerce sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hi...
Amazon üzerinden 22 Aralık’ta bir ürün siparişi verdim. Ürünü istemediğim için 24 Aralık’ta kapıdan alım şeklinde iade talebi oluşturdum ve Kolay Gelsin firmasının 24.12.2025 tarihinde adresten ürünü almaya geleceği bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak bu tarihten itibaren kurye hiçbir şekilde gelmed...
Amazon üzerinden verdiğim 408-7047929-8339569 numaralı siparişim, 18.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasında görünüyor; ancak ne teslim ediliyor ne de siparişimi iptal edip süreci sonlandırabiliyorum. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bug...
Yorumlar