Bilgim Dışında Amazon Prime Üyeliği Ve Akbank Kredi Kartımdan Yapılan Düzenli Çekimler

Akbank kredi kartımdan yaklaşık 1 yıldan uzun süredir her ay “Amazon Prime TR” adıyla 69,90 TL tutarında düzenli çekim yapıldığını fark ettim. Ancak benim Amazon Prime ya da benzeri herhangi bir üyeliğe onay verdiğim, bilerek başlattığım bir aboneliğim kesinlikle yok.

Kredi kartı ekstremde gözüken bu işlemlerin ne olduğunu anlamaya çalıştığımda, Amazon’a ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulamadım. Dolayısıyla doğrudan muhatap bulamıyorum. Bu nedenle Amazon’un resmi ve aktif bir müşteri hizmetleri iletişim numarasını da talep ediyorum. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafıma “Üyelik yapılmıştır” denilerek işlem açıklanmak istendi; fakat benim bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş bu tür bir üyeliği kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, Akbank kredi kartımdan “Amazon Prime TR” adıyla çekilen tüm tutarların incelenerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca Amazon’un benimle doğrudan iletişim kurabileceği güncel müşteri hizmetleri telefon numarasının paylaşılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.