Amazon Yanlış T. C. Kimlik Numaralı Faturanın Düzeltilmesi Talebi!

01.02.2026 tarihinde Sipariş No 404-7848950-0929937 ile Amazon üzerinden satın aldığım nextstar YE-75IDWG11 75'' 190 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google miniled TV için kesilen faturada, T. C. Kimlik numaramın olması gereken yerde “1111111111” bilgisi yer alıyor. Kurumsal fatura bilgilerim eksiksiz bir şekilde sistemde kayıtlı olmasına rağmen faturam eksik ve hatalı bilgilerle düzenlenmiş durumda.

Bu durumu fark eder etmez telefon ile Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, faturayı düzeltemeyeceklerini, istersem ürünü iade edebileceğimi ve yoğunluktan dolayı faturayı kesen arkadaşın T. C. Kimlik numaramı yazmadığını ifade ettiler. Kendi personellerinin yaptığı bu hata nedeniyle, evime teslim edilen 190 ekran televizyonu iki kişi bulup aşağı indirip bir araç ayarlayarak iade için kargoya götürmem talep ediliyor. Hatalı faturaya rağmen çözüm sunmak yerine ürünü iade etmemi önermeleri ve basit bir fatura düzeltmesi için yardımcı olmamaları beni mağdur etti.

T. C. Kimlik numaramın doğru şekilde yer aldığı, yasal olarak geçerli, düzeltilmiş bir faturanın yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.