İPhone 12 Kamera Lekesi Ve Garanti İçin Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kullanıcı

28 Ocak 14:20

858

Amazon’dan 3 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım 256 GB siyah iPhone 12’nin arka kamerasında dün itibarıyla lekelenme sorunu oluştu. Cihazda herhangi bir darbe, düşme veya fiziksel hasar olmamasına rağmen fotoğraf ve video çekerken görüntüde belirgin bir leke görünüyor.

Ürünü Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden, yani Amazon satıcılı olarak aldım. Garanti kapsamında servise göndermek ve gerekli incelemenin yapılarak onarım veya gerekiyorsa değişim işlemlerinin başlatılmasını istiyorum. Ancak Amazon’a ulaşmakta sorun yaşıyorum. 0 850 390 21 53 numaralı telefon hattını aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir destek alamadım.

Amazon’un, satın aldığım bu ürünü garanti kapsamında yetkili servise yönlendirme, kargo süreci ve kayıt oluşturma gibi işlemleri başlatma konusunda bana acilen yardımcı olmasını, tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

B**** İ***, numaram: 0553*******08
Mail: b***********@outlook.com

iphone-12-kamera-lekesi-ve-garanti-icin-amazon-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Amazon.com İphone 13 Kamera Arızalı Cihazın Değişimini Yapmıyor

Ali

Amazon

20 Ağustos 2024 14:49

3.654

24.02.2024 tarihinde amazon.com üzerinden Cihazın satıcısı Amazon.com olarak iPhone 13 128 GB cihaz aldım. Yaklaşık 5 ay sonra kamerada odaklanma sorunu yaşadım. Amazon.com müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yetkili Apple servisinden arıza raporu almamı istediler. 30.08.2024 tarihinde servise v...

Ozan sonuçtan memnun değil

Takaslı İphone Satışında Eksik Ödeme Ve İletişimsizlik Sorunu

Ozan

Amazon

16 Ekim 2025 12:46

1.381

Emperor Teknoloji’ye Amazon.com.tr üzerinden iPhone 12 Pro model telefonumu takas kapsamında gönderdim. Takas işlemi sonucunda bana 24.000 TL ödeme yapılması gerekiyordu ancak hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Yaklaşık bir haftadır eksik ödeme sorunu yaşıyorum. İşlem numaram: 7975090392. Ödeme...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Tarafından Kandırılıyorum Ve Kimse İlgilenmiyor

Furkan

Amazon

21 Temmuz 2023 16:46

1.425

Amazon'dan 12.03.2023 tarihinde Apple Airpods Pro 2. Nesil sipariş verdim. 21.06.2023 tarihinde kulaklığımın sağ tekinin başına talihsizlik geldi ve Amazon müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda yetkili servis ücretsiz bir şekilde destek veremeyeceğini söylediği takdirde ürünümün değişimini sağlay...

Amazon İPhone 12 Ve Apple Garantili

Vuslat

Amazon

20 Kasım 2023 15:36

7.385

Satıcı: Amazon turkey perakende hizmetleri limited şirketi - ürün: Apple iPhone 12, 128 GB, (product) red, kulaklık ve adaptör hariç (Apple Türkiye garantili) - garanti süresi içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle Apple destek'e başvurdum. İlk incelemede yazılım ve donanım hatası tespit edildiği için...

1 Destek

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Fatura Ve Ürün Değişim Sorunu

Celal

Amazon

07 Temmuz 2023 14:02

1.842

21.12.2022 tarihinde amazon.com dan Iphone13 satın aldım. Aldığım ürün 14.06.2022 tarihinde birden bire kapandı açılmadı. Apple servisine götürdüm fakat Amazonun faturası üzerinde IMEI numarası olmadığı için kabul etmedi Apple. Amazonu arayıp durumu izah ettim, değişimi için onay verildi, bozuk ürün...