to read complaints and reviews, or file yours. 
23/06/2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden La Sommelier cıg251 model puro dolabını satın aldım. Ürünün kullanımının ilk döneminde nem ve sıcaklık değerlerinde ciddi tutarsızlıklar yaşadım. Bu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi üzerine, Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda ürünün yetkili servis olan Yenile Teknoloji a. Ş.'ye yönlendirilmesi istendi ve ürün 25/08/2025 tarihinde servise teslim edildi.
Ürün servise teslim edildikten sonra geçen yaklaşık üç aylık süreçte, onarıma ilişkin tarafıma net ve tutarlı bir bilgi verilmedi. Yaklaşık iki ay boyunca yazılı olarak yalnızca “parça bekleniyor” yanıtı aldım. Sonrasında ise yaklaşık iki hafta önce, parçanın geldiği, montajın yapıldığı ve ürünün test aşamasında olduğu sözlü olarak tarafıma bildirildi.
Buna rağmen son üç gündür yetkili servisten ne telefon ne de mesaj yoluyla herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve ürünümün son durumu hakkında bilgi verilmiyor. 20783 numaralı servis kaydına konu olan ürünümün onarımının ivedilikle tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Maestro Chef 7 In 1 mutfak robotu kısa süreli kullanımım sonrasında arızalandı. Ürünün garantisi devam ettiği için yetkili servise gönderdim. Ancak servis, gerekli parçanın olmadığını belirterek ürünü onarmadan geri gönderdi ve satıcı ile il...
28.05.2025'de Cosori Airfryer ürünümü, sipariş numarası 404-1159844-1112317 ile Amazon üzerinden iade ettim. Ürünü DHL Kargo ile gönderdim ve Amazon sisteminde 'iade tamamlandı' olarak görülüyor. Amazon, yaklaşık 1 ay önce para iadesini yaptığını iddia ediyor; ancak bugüne kadar 6.599 TL tutarındaki...
Samsung MS23K3614** model mikrodalga fırını Amazon.com.tr üzerinden internetten satın aldım ve ürün 19 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü kutusundan çıkardığımda, mikrodalga fırının yan tarafında çökük olduğunu gördüm. Sıfır olarak aldığım bir ürünün d...
Amazon Türkiye üzerinden son iki haftada iki kez Philips Latte gp model elektronik ürün siparişi verdim. İlk siparişim 1 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti (Sipariş numarası: 171-8342586-5088301). Bu ürün elime ulaştığında kusurlu çıktı. Önce değişim yapılacağı söylendi, ancak stokta olmadığı belirtild...
28 Eylül 2025 tarihinde 40344648837484345 sipariş numarası ile Amazon Türkiye üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen pedalı boşa dönmeye başladı ve sıkma işlemini yapmıyor. Vileda sıkma yapmadığı için parkeler ıslak kalıyor ve bu ned...
Yenile Teknoloji 
Yorumlar