Amazon Prime Üyeliğinde Hızlı Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

Amazon Prime üyesi olmama rağmen son siparişlerimde hiçbir şekilde hızlı teslimat hizmetinden faydalanamadım. Prime üyeliğimin en temel vaadi olan hızlı teslimat yerine, normalden bile daha yavaş ve belirsiz bir teslimat süreci yaşıyorum.

Takip kimliği za6411445 olan ve cuma günü teslim edilmesi gereken kargomla ilgili satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitede satıcı için yazan numarayı hem aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Amazon üzerinden satıcıya ulaşabileceğim başka bir kanal da bulamıyorum ve bu konuda hiçbir yönlendirme yapılmıyor. Diğer kargom olan ve takip kimliği bc7843119 olan gönderimin ise dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ ortada bir hareket yok, teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bunun yanında Amazon Prime ile ilgili de ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Ulaşabileceğim ne bir müşteri hizmetleri telefonu ne de açık ve net bir e‑posta adresi bulabiliyorum. Prime gibi ücretli bir hizmet alıyorken, sorun yaşadığımda doğrudan muhatap bulamamak ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Hızlı teslimat sağlanmayacaksa neden Prime üyesi olduğumu sorgular hale geldim.

Yaşadığım bu gecikmeler ve iletişimsizlik nedeniyle, Prime üyeliğimden beklediğim hizmeti alamadığımı açıkça belirtmek istiyorum. İlgili kargolarımın acilen teslim edilmesini, satıcıya ulaşabileceğim net bir kanal sunulmasını ve Prime hizmetinin taahhüt ettiği hızlı teslimatın gerçekten uygulanmasını talep ediyorum.