to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2024 tarihinde Amazon’dan “Wicue 8.5 inch çizim tablet” satın aldım. Ürün yaklaşık iki haftadır arızalı ve hiç çalışmıyor. Amazon müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi; ancak servis, seri numarası olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi ve seri numarasının faturada yer alması gerektiğini belirtti. Faturayı kontrol ettiğimde seri numarasının bulunmadığını gördüm.
Bu nedenle Amazon’dan hem fatura hem de seri numarasına ilişkin bilgi ve belge talep ettim; ancak ne telefon ne de chat üzerinden yaptığım görüşmelerde somut bir dönüş alamadım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, seri numarası eksik olduğu için işlem yapılamıyor, iade kabul edilmiyor ve sadece değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen stokta olmadığı gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu anda arızalı ürün elimde kaldı ve mağdur durumdayım.
Amazon gibi doğrudan satıcı konumunda olan bir firmanın, garanti kapsamındaki bir üründe ne seri numarası bilgisini sağlaması ne de fatura bilgisini güncellemesi, ayrıca değişim veya eşdeğer bir ürünle çözüm üretmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Arızalı olan Wicue 8.5 inch çizim tabletimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve seri numarası/fatura bilgilerinin servis işlemlerine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Amazon Depo” satıcısından Samsung Galaxy TAB a9+ model tablet aldım. Ürün açıklamasında, yalnızca ambalajında hasar olduğu ve ürün ile aksesuarların kusursuz olduğu belirtiliyordu. Ancak tarafıma gönderilen üründe şarj soketinin olduğu yerde küçük bir boya k...
Amazon web sitesi üzerinden 11 Kasım 2023 tarihinde 408-2695263-1572340 numaralı sipariş ile Samsung Galaxy TAB s10 fe marka tablet siparişi verdim ve ürün 13 Kasım 2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen siparişime ait fatura bir türlü kesilmedi. Telefon ve mail ...
Amazon üzerinden klavyeli tablet kılıfı satın almaya çalışıyorum ancak siparişi verdikten sonra satıcı keyfi şekilde işlemi iptal ediyor. Bu durum 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren iki kez başıma geldi ve her iki siparişim de satıcı tarafından sonradan iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün sitede hâlâ...
21 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden, satıcısı Torima olan Xiaomi markalı bir baskül siparişi verdim. Sipariş numaram 171-5985525-4839541 ve ürün için 952 TL ödeme yaptım. Aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya ulaştığımda bir kez dönüş y...
Yorumlar