to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için DHL e‑ticaret üzerinden kurye çağırmak istedim; ancak iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde kurye çağıramıyorum ve telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise yalnızca bireysel gönderi seçeneği ile işlem yapabiliyorum; bu nedenle Amazon’un verdiği iade kodunu kullanarak kuryeyi yönlendiremiyorum.
Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bir telefon numarası verildi. Ancak bu numarayı aradığımda da sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de iade süremi kaçırmaktan endişe duymama neden oluyor.
İade kodumu kullanarak sorunsuz bir şekilde kurye talebi oluşturmak, ürünümü zamanında iade edebilmek ve bu süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin ve desteğin sağlanması için DHL e‑ticaret tarafından tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Amazon’dan aldığım bir ürün için 18 Aralık tarihinde DHL Kargo üzerinden iade sürecini başlattım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iademi gerçekleştiremedim. Amazon’un iade ekranında “adresinizden DHL kargo ile ücretsiz alınsın” seçeneği çıkmasına rağmen bu seçenek hiçbir şekilde uygulanmadı....
Amazon internet sitesinden aldığım siparişleri iade etmek istiyorum fakat müşteri temsilcisinin söylediğine göre teknik sorun nedeni ile kod oluşturulamıyormuş. Aradan birkaç gün geçti müşteri hizmetlerine bağlanırken yine hata oluştu diyor, ürünleri iade etmek istiyorum. En azından manuel kod veril...
11 Ağustos’ta Amazon.com.tr üzerinden aldığım “Shoe glue strong yapıştırıcı” ürününün iadesi için başvuru yaptım. Ancak, iade işlemini gerçekleştirmek için farklı kargo şubelerine gitmeme rağmen hiçbir kargo firması gönderimi kabul etmedi. En son DHL şubesine gittiğimde, sadece iade yaptıklarını ve ...
Amazon müşteri hizmetlerine Amazon uygulaması üzerinden üç gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yönlendirmeler oluyor ancak canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Devam eden bir iade sürecim var ve bu iade ile ilgili acil olara...
Amazon sitesinden satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak bunu gerçekleştiremiyorum. Kargo firmaları, AMZN ile başlayan bir kod olması gerektiğini belirtiyor; fakat Amazon tarafından bana verilen etikette böyle bir kod bulunmuyor ve etiketteki kodlar geçersiz olduğu söyleniyor. Ayrıca, müşter...
Yorumlar