Amazon İade tüketici hakem heyeti

02 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Bosch Home and Garden Boru Anahtarı adlı ürünü 406-7103117-2997116 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak siparişin teslimat tarihi uzun süre boyunca belirlenmedi ve bu belirsizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden ipt...

22 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün, kargo hareketlerinde görüldüğü üzere bana hiç teslim edilmeden kargo deposundan iade edildi olarak işaretlenmiştir. Buna rağmen, ürün bedeli tarafıma iade edilmemiştir ve 6 Nisan 2024 tarihinden bu yana para iadesini beklem...

Amazon.com.tr üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde adidas Galaxy 7 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece iki haftalık tamamen normal kullanım sonrasında taban ve üst kısımlarda ciddi deformasyonlar oluştu, malzeme sanki yıllardır beklemiş gibi kendini bıraktı. Bunun üzerine ürünü kusurlu olduğ...

04.04.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-8852994-4504341 numaralı sipariş ile 129.999 TL bedelle “iPhone 17 Pro Max 512 GB” satın aldım ve ürün 05.04.2024’te tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatında ciddi bir düşüş yaşandı ve aradaki fark 6.800 TL oldu. Müşteri hizme...

Amazon Türkiye’den 18 Mayıs 2025 tarihinde Camper Erkek Mw Adana k100905-002 Çok Renkli model ayakkabıyı, Kocaeli Çayırova adresime teslim edilmek üzere 403-4466378-0070745 numaralı siparişle satın aldım. Üründe üretim kaynaklı bir ayıp bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmel...

Amazon Türkiye üzerinden 402-5561439-3822709 numaralı siparişimde yer alan K&M Konig&meğer ayak dayama standını iade ettim, ancak 9 Aralık 2025 tarihinden bu yana iade ücretim eksik yatırıldı ve sorun çözülemedi. Siparişim tek fatura halinde toplam 2.680 TL idi, fakat Amazon bu siparişi tam olarak t...

3 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden 269 TL bedel ile “Ugreen Type-C to 3.5mm Jack Aux Dönüştürücü Kablo” siparişi verdim. 8 Nisan tarihinde tarafıma teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine yanlış bir ürün, 2 metrelik bir ethernet kablosu çıkmıştır. Ürünün paket boyutundan şüphelenere...

23.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Rampage miracle MC27RQ180 model bir monitörü kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ürün günlerce kargoya verilmedi, siparişimle ilgili herhangi bir gönderim yapılmayınca 27.12.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte iki kez telefo...

Amazon satıcılı bir tenis raketini 10 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım ve ürün bana 11 Ağustos’ta ulaştı. Ürünün sahte olduğunu fark eder etmez iade sürecini hemen başlattım ve ürün 12 Ağustos’ta benden teslim alındı. Buna rağmen bana, orijinal ürünü alıp yerine sahte ürün göndermişim gibi muamele...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım hazır giyim ürünü olan sweatshirt için 5 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim. 2.438,52 TL tutarındaki bu ürünün bedeli aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. 18 Mart 2026 tarihinde 0850 390 21 53 numaral...

Merhaba Sayın Yetkili, 405-0140459-0258710 sipariş numaralı protein tozu ürünümle ilgili yazıyorum. Ürünü teslim aldım ve direkt sorunla karşılaştım iade etmek istiyorum. Satın alma öncesinde canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olması durumunda iade edebileceğimi açıkç...

+2

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley marka termos, daha ilk günden itibaren akıtma sorunu yaşamaya başladı. Günlük kullanımda sürekli akıtma yaptığı için ürünü amacına uygun olarak kullanamadım ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Sorunun çözülmesi için hem uygulama üzerinden hem de tele...

21 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-1255865-4092319 numaralı siparişim ile Zore Galaxy S25 Ultra kılıf satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı; ancak telefonuma uymadığı için iade süreci başlattım ve Amazon’un verdiği amzn3142352 iade koduyla ürünü DHL eCommerce Türkiye...

12 Mart 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Next YE-58GFSG8-QLED 58" 147 ekran UHD 4K Google TV siparişi verdim ve ürün 16 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 17 Mart’ta İstanbul Kağıthane’de kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit ederek resmi tutanak tuttu ve ...

Amazon Türkiye üzerinden 21 Şubat 2026 tarihinde 405-6994324-3801156 numaralı siparişimle “Tüm Çağların Gizli Öğretileri” adlı kitabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sayfaların kusurlu ve hatalı olduğunu gördüğüm için iade sürecini başlattım ancak neredeyse 20 gündür hem zaman hem de emek kaybı ...

Amazon Türkiye (Amazon.com.tr) üzerinden 05.08.2024 tarihinde 407-0725836-3819512 sipariş numarası ile satın aldığım Philips Azur dst8050/20 Buharlı Ütü 8000 Serisi ürünü, firmanın belirlediği iade prosedürlerine tamamen uygun şekilde geri gönderilmiş olup, Amazon sistem kayıtlarında da sabit olduğu...

Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce 700 TL ödeyerek indirim kuponu kullanarak bir matkap satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, özellikleri beklentimi kesinlikle karşılamadı ve kendi kullanımım için uygun olmadığını gördüm. Ürün, geldiği günden beri sadece kendi kutusunda ve paketinde, kull...

Amazon üzerinden satın aldığım 403-0787131-1477963 numaralı siparişimde yer alan Logitech mx Master 3s mouse, yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından arızalandığı için iade talebi oluşturdum. İade talebim Amazon tarafından kabul edildi ve ürünü tarafınıza gönderdim. Bundan sonraki süreç ise gerçekten ka...

19 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-8634319-4723517 sipariş numarası ile 104.804,75 TL ödeyerek satın aldığım Apple iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu yerine, kapalı paketten kitaplar çıkmıştır. Ürünü teslim alırken, kargoda oluşabilecek olası bir hasar veya eksiklik ihtimaline karşı ...

Amazon.com.tr üzerinden 404-9245353-3913120 sipariş numarası ile 15.000 TL ödeyerek satın aldığım SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless kulaklık, kutusundan çıktığı andan itibaren tam bir hayal kırıklığı ve operasyonel skandal kaynağı olmuştur. Yaşadığım süreç ve mağduriyetler: İkinci el ve ayıplı ü...

Yaklaşık bir yıl önce Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorun sonucunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına göre tarafıma 7.500 TL iade edilmesi gerekiyor. Amazon benden IBAN ve SWIFT bilgilerini talep etti, İş Bankası’nda kendi a...

Amazon Türkiye üzerinden La Roche Posay Redermic Retinol göz altı kremi satın aldım. Ürünü bana iki kez ambalajında koruma bandı olmadan ve kapağı açık şekilde gönderdiler. İlk siparişte yaşadığım bu sorun üzerine ürünü iade ettim, ancak aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde yine kapağı açık ve koruma...