altyapı

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 36. Sokak’ta yaklaşık 4 senedir Türk Telekom kaynaklı ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Sokakta ve dairelerimizin içinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz, mobil hatlar çekmiyor ve ev internetini de stabil ve sağlıklı kullanamıyoruz...

2023 Mayıs ayında şu an ikamet ettiğim adrese taşındıktan kısa bir süre sonra Türk Telekom TTNET üzerinden VDSL internet aboneliğimin taşınması için başvuruda bulundum. Bana sokakta internet altyapısı olmadığı, bunun için ayrıca başvuru yapmam gerektiği söylendi ve birkaç gün içinde gerekli başvuruy...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24 Mbps fiber paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim, ancak nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 12.11.2025, 17.11.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde teknik ekibin evimi ziyaret edeceğine dair SMS ile tarafıma bilgilendirme yapıldı. Her seferinde ...

Superonline ile yaptığım internet hizmet sözleşmesi kapsamında, uzun süredir tekrarlayan ve çözülemeyen internet kesintileri yaşamaktayım. Daha önce 7 gün süren bir kesinti olmuş, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamıştı. Şu an ise 30 Kasım 2025 tarihinden bu yana, 4 gündür aralıksız internet kesi...

İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom sabit internet ile Tivibu aboneliklerim bulunmaktadır; her ikisine dair taahhüdüm devam etmektedir. Binamıza fiber altyapı geldikten sonra herhangi bir başvuru yapmamış olmama rağmen tarafıma “fiber internete geçiş başvurunuz alınmıştır, şu tarih v...

Darıca Belediyesi’nin Piri Reis Mahallesi’indeki altyapı sorunları nedeniyle yıllardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik, su ya da doğalgaz hatlarından biri neredeyse her hafta mutlaka kesiliyor. Bugün de yine elektrik kesintisi yaşadım ve bu durum yaklaşık 5 senedir aynı şekilde devam ediyor. S...

Digiturk TV ve internet aboneliğim var. Digiturk internet aboneliklerini Türk Telekom altyapısı üzerinden yürütmekte. Yaklaşık 20-25 gün önce İnternet ve televizyon aboneliğimin naklini yapılması için başvuru yaptığım halde halen internet aboneliğim aktarılabilmiş değilim yeni adresime. Hemen hemen ...

İzmir Kemalpaşa Sekiz Eylül Mahallesi 19 Mayıs Caddesi’nde yeni bir binaya taşındım ve yaklaşık 5 aydır Türk Telekom altyapısının gelmesini bekliyorum. Başvuru yaptığımda ve birçok kez şubeye gittiğimde 'Altyapı beklemeniz gerekiyor' şeklinde bir cevap alıyorum. Yıl 2025 olmuşken bu kadar temel bir ...

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde, yani sabah akşam fark etmeksizin bağlantım stabil değil ve hızım bir türlü düzelmiyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 12,7 Mbps seviyesinde çıkıyor ...

Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmamıza rağmen 15 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır binamızda hâlâ internet yok. Bu süre boyunca ne bağlantı yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir gere...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Taahhüt sürem bittiği için Gameon isimli paketle taahhüdümü yeniledim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte bana modem alınacağı, evrakların imzalanıp işlemin tamamlanacağı söylendi. Modem elime ulaştı fakat sisteme bak...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 gündür tamamen internet erişimim yok. Sistemde 'genel arıza' olduğu söylenerek bekletiliyorum; ancak aynı sokakta, yan binalarda internet hizmeti devam ediyor. Sadece bizim binada ve alt komşumda internet yok. Buna rağmen kimse gelmeden, yerinde kontr...

Kayseri Yahyalı’daki adresim için yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce aynı adreste internet kullanmama rağmen, şu anda sistemde portlar dolu olduğu için 'altyapı yok' uyarısı veriliyor. Altyapı aslında mevcut olmasına rağmen, yalnızca port doluluğu nede...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...

Türk Telekom’dan 16 Mbps limitsiz internet aboneliği aldım, yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana düşük hız sorunu yaşıyorum. Kocaeli Gebze’de kullanmama rağmen internet hızım çoğu zaman 2–3 Mbps’yi geçmiyor. 16 Mbps diye alınan bir hizmetin bu kadar düşük hızda çalışması kabul edi...

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak Tekirdağ ili Ergene ilçesi Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresime bir türlü altyapı bağlanmıyor. Yaklaşık 8 aydır defalarca başvuru yaptım ve en az 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma 24 ay içinde net bağ...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim ve bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. 21.10.2025 tarihinde adres taşıma işlemiyle yeni adreste 100 Mbps taahhütsüz fiber internet aboneliğim başlatıldı. Engelli indirimiyle aylık 600 TL olan paket için yüzde 25 indirimle 487,5 TL öd...

TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. Modem arayüzüne giriş için Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım onlar yanlış bilgi verip altyapı ve kullandığımız modemin firması olan Türk Telekom'u aramamı söylediler. Türk Telekom ile görüştüğümde ise modem markasını aramam gerektiği söylendi. ZTE markalı modem ma...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için adres değişikliği yaptık ve nakil talebinde bulunduk. Bize en geç on gün içinde internetimizin yeni adrese taşınacağı söylendi ancak bu süre içerisinde nakil işlemi tamamlanmadı. Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyoruz. On gün sonunda ekipler ge...

Vodafone ev internet hizmetimle ilgili 10 Kasım’dan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakınken paket değişikliği için aradım ve fibere geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi altyapı uygunluğunu kontrol edip onayladı, ancak aynı akşam internetim tamamen kesildi. Yakla...