Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mitas Müzik Logo

Mitas Müzik

solution badge
Mitas Müzik Logo
Mitas Müzik
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Mitas Müzik müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 94/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%46) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%28) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla satın alınan dijital dağıtım hizmetlerinin aktifleşmediğini ve destek süreçlerinin sonuçsuz kaldığını bildiriyor.

94/100
Çözüm Başarısı
212Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%46
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%28
  • Para-ücret iade edildi%11
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%6
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Özcan

    Can beye teşekkürler

  • Berkant

    İlginiz için teşekkürler

  • Hack

    Yardımcı oldular sorunum çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Dağıtım ve Yayınlama Sorunları

  • Hizmetin aktifleşmemesi: 30 şikayette ödemesi yapılan şarkıların 48 saatlik garantiye rağmen yayınlanmadığı belirtiliyor.
  • Teknik dağıtım hataları: 5 şikayette eserlerin yanlış profillerde yayınlandığı veya 'Dağıtıldı' görünmesine rağmen yayınlanmadığı aktarılıyor.

Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Süreçlerin sonuçsuz kalması: 25 şikayette 'süreç kontrol ediliyor' denilerek somut çözüm sunulmadan bekleme yapıldığı ifade ediliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 18 şikayette destek formlarına ve e-postalara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Yetersiz destek yanıtları: 15 şikayette çözüm sunmayan 'kopyala-yapıştır' veya otomatik yanıtlar alındığı belirtiliyor.

Sistem ve Panel Hataları

  • Uygulama ve panel hataları: 8 şikayette sistemin sürekli 'bakım çalışması' modunda olduğu için işlem yapılamadığı aktarılıyor.
  • Hesaba erişim sorunları: 4 şikayette şifre e-postalarının ulaşmadığı ve hesaba giriş yapılamadığı belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette cayma hakkı veya sözleşme ihlali gerekçesiyle iade taleplerinin karşılanmadığı bildiriliyor.
  • Gelir ve telif ödemeleri: 4 şikayette telif gelirlerinin ödenmediği ve gelir raporlarının iletilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

246 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mitas Müzik'ten Bot Dinleme Cezası Ve Eksik Gelir Ödemeleri Şikayeti

15

Mitas Müzik bünyesinde yer alan “Yok Saydım” isimli müzik çalışmam için bana “bot dinleme” adı altında 672 TL ceza kesil...

Mitas Müzik Üyeliğinde Yayın Hataları Ve Cevapsız Destek

111

Mitas Müzik’te yıllık plan için yaklaşık 1199 TL ödeyerek üyelik satın aldım. İlk şarkımı yüklediğimde eser çok geç bir ...

Mitas Müzik Üyeliği İadesi Reddi Ve Hesap Kısıtlamasına Karşı Şikayet

86

15 Eylül 2026 tarihinde Mitas Müzik platformuna 1.199 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Amacım hem kendime ait özgün eserl...

Çözüldü

"Çok teşekkür ederim anlayışınız için Arda beye teşekkür ederim"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Mitas Müzik’te Yayın Gecikmeleri, Hesap Kapatma Ve Ödeme Sorunları

100

Mitas Müzik ile çalıştığım süre boyunca şarkılarımın dijital platformlardaki yayın sürecinde ciddi problemler yaşıyorum....

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
8

"Sorunu hallettik Arda beye teşekkür ediyorum"

Vahzi şikayetini yayından kaldırdı

Shopier'de 1199 TL İade Gecikmesi

141

09.07.2026 tarihinde Mitas Müzik’ten Shopier üzerinden 1.199 TL tutarında yıllık plan satın aldım. Daha sonra bu hizmet ...

Çözüldü
10

"Arda beye teşekkür ederim"

Süleyman şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
9
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Destek için teşekkürler."

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
13

"Arda bey bana ulaştı ve gerekli açıklamaları yaptı. Kendisinin ilgi ve alka şundan dolayı teşekkür ederim. Sorunumu çözecekleri ikna oldum."

Adem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
93

"Arda bey ulaştı gerekli bilgilendirmeyi yaptı teşekkür ederim."

Yalçın şikayetini yayından kaldırdı

Mitas Müzik'te Şarkımın Yayını Gecikti Ve Vaat Edilen Platformlarda Görünmüyor

319

Mitas Müzik üzerinden ilk şarkımı 1 yıllık plan ile yayınladım. Şarkımın çıkışı daha yayınlanma aşamasında 1 gün gecikme...

Çözüldü

Şarkı Dağıtımının Gecikmesi Ve 400 TL İade Sorunu

242

"Arda Bey ilgilendi, teşekkürler."

Midas Müzik üzerinden 8 Mayıs tarihinde single şarkım için dağıtım oluşturm...

Çözüldü
1

"Teşekkür ederim Mitas Müzik Platformuna a*** Bey İletişime geçti ilgilendiler anında teşekkür ederim herkes gönül rahatlığıyla üye olabilirsiniz."

Bulut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Mitas Müziğin daha profesyonel bir dağıtıcı firma olacağına inanıyor ve güveniyorum."

Yasin şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Mitas Müzik 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1

Marka Karnesini Gör