to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yavaş İnternet Hızı
TÜRKSAT üzerinden aldığım internet hizmetinde, interneti satın aldığım günden beri sürekli bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Modemim TÜRKSAT’ın verdiği yeni 2026 model modem olmasına rağmen bağlantı gün içinde sık sık kesiliyor, internet hızım da sağlıklı bir kullanım için yeterli seviyeye hiç çıkmıyor. 50 GB kotalı bir paket kullanıyorum ancak bu hizmetten verim alamıyorum.
Hizmet numaram 1091353281’dir. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmelerinde uzaktan bazı işlemler yapılıyor, ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmüyor ve sistemsel problemler devam ediyor. Aynı sorunları her gün tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum.
TÜRKSAT’tan, bağlantı kopması ve hız sorununu tamamen çözecek kalıcı bir teknik inceleme yapılmasını, gerekirse altyapı veya modem tarafında detaylı kontrol ve düzenleme yapılarak söz verdiği hizmet kalitesini sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
