Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Gürültü Sorunu

profile
Emre
25 Eylül 2025 11:57
6.774

Altus al 10123D model çamaşır makinesini Elazığ Merkez’deki evimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk aydan itibaren program süresini uzatıyor ve yeterince sesli çalışmıyordu. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve makinem 1 aylıkken servise alındı, tamburu değiştirildi. Ancak, tamburu değişen makine geri geldiğinde bu defa hem çok sesli çalışmaya başladı hem de program süresini yine uzatmaya devam etti.

Makinem henüz garanti kapsamında ve satın alalı çok kısa bir süre oldu. Ürünün yeni olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa ücret iadesi istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
25 Eylül 2025 14:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Emre
Emre
26 Eylül 2025 11:21

Bugün aradı servis fabrika onaylamadı diyor. Yetkili servisin fişi geldi elime. Servis not yazmış ürün normal çalışıyor müşteri değişim istiyor ama ürün normal yazmış. Ben hakkımı helal etmiyorum. Ücret iadesi istiyorum. Bundan sonra Arçelik grubu hiçbir ürün almıyorum ve aldırmıyorum hiçbir arkadaşıma Tüketici Hakem Heyeti işlemlerimi başlatıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Caner
15 Ağustos 2025 08:23
11.598
1
Reşit sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesi Gürültü Problemi

profile
Reşit
09 Nisan 2025 23:03
7.947

Çamaşır Makinesi Çamaşırları Temiz Yıkamıyor Ve Kötü Kokuyor

profile
İlknur
23 Ağustos 2025 00:15
1.814

Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Temizlemiyor, Para İadesi İstiyorum

profile
Gülsüm
28 Ağustos 2025 13:16
6.411
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Temizlemiyor, Para İadesi İstiyorum
Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Temizlemiyor, Para İadesi İstiyorum
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesi Sıkmada Yüksek Ses Sorunu Çözülemiyor

profile
Muhammet
19 Ağustos 2025 01:27
5.184

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri