to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Gürültü Sorunu
Altus al 10123D model çamaşır makinesini Elazığ Merkez’deki evimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk aydan itibaren program süresini uzatıyor ve yeterince sesli çalışmıyordu. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve makinem 1 aylıkken servise alındı, tamburu değiştirildi. Ancak, tamburu değişen makine geri geldiğinde bu defa hem çok sesli çalışmaya başladı hem de program süresini yine uzatmaya devam etti.
Makinem henüz garanti kapsamında ve satın alalı çok kısa bir süre oldu. Ürünün yeni olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa ücret iadesi istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bugün aradı servis fabrika onaylamadı diyor. Yetkili servisin fişi geldi elime. Servis not yazmış ürün normal çalışıyor müşteri değişim istiyor ama ürün normal yazmış. Ben hakkımı helal etmiyorum. Ücret iadesi istiyorum. Bundan sonra Arçelik grubu hiçbir ürün almıyorum ve aldırmıyorum hiçbir arkadaşıma Tüketici Hakem Heyeti işlemlerimi başlatıyorum
