to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Sarsıntı Sorunu
21 Ağustos’ta başaranlar beyaz eşya merkezi R**** Y**** SULTANBEYLİ’den aldığım Altus al cm 101254 model çamaşır makinesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Makineyi aldıktan iki gün sonra tatile gittim ve döndüğümde kullanmaya başladım. Ancak ilk kullanımdan itibaren makinenin yan tarafında ezik olduğunu fark ettim ve sıkma sırasında ciddi sarsıntı problemi yaşadım.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, yan gövde değişimi yapıldı. Ancak makine geri geldikten sonra da ana gövdede sarsıntı sorunu devam etti. Her yıkamada, özellikle sıkma sırasında bu problem yaşanıyor. Tekrar servis çağırdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece parça değişimi öneriliyor. Ben ise ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Makinemin garanti süresi devam ediyor ve müşteri numaram: MY02025000000388. Bir aylık yeni bir üründe bu kadar sorun yaşamak istemiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sorun devam ediyor mağdurum rica ediyorum makine değişsin yeni ürün iki defa parça değişimi olur mu ya bunu kim kabul eder. Mağdurum Mağdurum!
Ürünün iadesini istiyorum böyle bir saçmalık olamaz,
Merhabalar aynı mağduriyet var ne yaptınız acaba