Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Yaşıyor

profile
Türkan
06 Kasım 2025 02:39
3.210

Altus 12 kg ALCM121460D model çamaşır makinesini yaklaşık 3 gün önce A101 internet mağazasından satın aldım ve İzmir Bornova’daki evime yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk günden itibaren pamuklu ve eko 40 programlarında kullandım, ancak sıkma aşamasına geçtiğinde çamaşırlarım tamamen sulu kalıyor. Tekrar sıkma ve pompa programlarını denememe rağmen sorun devam etti. Makineyi şu anda kullanamıyorum, çünkü çamaşırlarım her seferinde aşırı ıslak çıkıyor.

Faturam mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Makinede herhangi bir hata kodu veya uyarı ışığı da görünmüyor. 21.400 TL civarında ödeme yaptım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve gerekirse ürün değişimi ya da tamirinin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Kasım 2025 00:54

Altus ALCM121460D model 12 kg çamaşır makinesini 28.10.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki evim için A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Makineyi ilk kullanımdan itibaren sıkma işlemini gerçekleştirmemeye başladı. Özellikle pamuklu ve sıkma programlarında çamaşırlarım ıslak kalıyor, makine kesinlikle sıkma yapmıyor.

Bu sorun üzerine yetkili servisi aradım ve servis geldi, ancak makinede bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Servis sonrasında tekrar denememe rağmen aynı problem devam ediyor. Ürün faturam mevcut ve makine garanti kapsamında.

Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı olması ve servis tarafından çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
06 Kasım 2025 11:21 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Çamaşır Makinesi Sıkma Programı Sürekli Arızalı Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Ayşe
06 Eylül 2025 20:55
5.581

Altus Al 10123 D 1200 Devir 10 Kg Çamaşır Makinesi Tambur Ses Arızası

profile
Hüseyin
26 Ağustos 2023 08:56
12.519
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesi Sıkmada Yüksek Ses Sorunu Çözülemiyor

profile
Muhammet
19 Ağustos 2025 01:27
5.184

Altus Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Caner
15 Ağustos 2025 08:23
11.598

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri