Yeni Alınan Çamaşır Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Deformasyon Ve Değişim Talebi

Altus Al km 954 m çamaşır kurutma makinesini 13.12.2025 tarihinde Ankara Elmadağ’da satın aldım. Ürün daha 2 haftalık olmasına rağmen, servisin anlattığı şekilde ikinci kullanımımda makinenin üst kapağında kabarma ve deformasyon olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Altus yetkili servisini arayarak servis kaydı oluşturdum ancak elimde kayıt numarası gibi bir belge bulunmuyor. Ürün için 15.500 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede, üstelik kullanım hatası olmadan böyle bir deformasyon kabul edilebilir değil.

Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kurutma makinemin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.