Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Çamaşır Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Deformasyon Ve Değişim Talebi

Yeni Alınan Çamaşır Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Deformasyon Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Çamaşır Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Deformasyon Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Çamaşır Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Deformasyon Ve Değişim Talebi
profile
Cenk
19 Aralık 2025 18:47
4.926

Altus Al km 954 m çamaşır kurutma makinesini 13.12.2025 tarihinde Ankara Elmadağ’da satın aldım. Ürün daha 2 haftalık olmasına rağmen, servisin anlattığı şekilde ikinci kullanımımda makinenin üst kapağında kabarma ve deformasyon olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Altus yetkili servisini arayarak servis kaydı oluşturdum ancak elimde kayıt numarası gibi bir belge bulunmuyor. Ürün için 15.500 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede, üstelik kullanım hatası olmadan böyle bir deformasyon kabul edilebilir değil.

Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kurutma makinemin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Cenk
Cenk
23 Aralık 2025 14:01

Servis kontrol için geldi değişim talebi için bölge müdürlüğünden onay cevabı 23.12.2025 tarihinde iletileceği söylendi. Halen bir cevap onay gelmedi.

Cenk
Cenk
24 Aralık 2025 18:44

Değişim talebi onaylandığı mesajı tarafıma ulaştı. Servise teslim edilecek cihazın kurulumu yapabileceği 1 hafta süreceği iletildi.

Cenk
Cenk
27 Aralık 2025 16:29

27.12.2025 tarihi kurulum randevusu verildi saatlerdir bekliyorum. Hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor. Servisten saat olarak randevu verilmedi. Müşteriyi mağdur ediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Altus Kurutma Makinesi Çamaşırlara Zarar Veriyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
05 Aralık 2025 20:37
8.122
Altus Kurutma Makinesi Çamaşırlara Zarar Veriyor, Sorunum Çözülmüyor
Altus Kurutma Makinesi Çamaşırlara Zarar Veriyor, Sorunum Çözülmüyor
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Ek Garanti Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Fırat
22 Aralık 2025 02:16
5.899

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Fatih
23 Ekim 2025 23:01
12.787
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri