to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi için bugün (23 Ekim 2025) İzmir/Kemalpaşa’daki adresimize ilk kurulum randevusu verdiler. Eşim 18:30’a kadar evde bekledi ancak ne arayan oldu ne gelen. Acil bir işimiz çıktığı için evden çıkmak zorunda kaldık, bu sırada arayıp geliyoruz dediler. Durumumuzu anlattım, 8 gibi evde olacağımızı ve o saatte gelip gelemeyeceklerini sordum. Ancak başka randevuları olduğu için gelemeyeceklerini söylediler. O saatteki randevuya bizim saatimizde gitmelerini, bize de daha sonra gelmelerini rica ettim fakat bunu yapamayacaklarını belirttiler.
Eve döndükten sonra 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında 2 aylık bebeğimiz olduğunu, kıyafetlerinin kalmadığını, mağduriyetimizi anlattım. “Talep oluşturuyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetimiz devam etti. Özel durumumuzun dikkate alınmaması bizi çok üzdü.
Talep takip numaram: 5024**820. Sıfır aldığımız ürünün ilk kurulumu için acil bir şekilde bugün, saat fark etmeksizin servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
21.10.2025 tarihinde, Altus al km 954 m kurutma makinesi için Diyarbakır/Kayapınar’daki yetkili servisten sabah 10:00-12:00 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak servis ekibi randevu saatinde gelmedi. Saat 11:00’de arandım ve öğleden sonra geleceklerini, net bir saat veremeyeceklerini söy...
10/10/2025 tarihinde, Altus al km 954 m çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmemde ekiplerin beni arayacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. İkinci kez aradığımda ise randevu oluşturulmadığı belirtildi ve tekrar aranacağım söylendi, ancak yine kim...
Altus al km 954 m kurutma makinesi için 22 Ekim’de yetkili servisten kurulum randevusu aldım. Ancak önce randevu saatim değiştirildi, ardından bir sonraki güne ertelendi. Ertesi gün servis geldi fakat bu kez de parça olmadığı gerekçesiyle kurulum yine yapılamadı ve tekrar ertelendi. Bugün ise tekrar...
Altus kurutucu aldık, ürün gelir gelmez Arçelik-Altus servisini aradık. Mesaj üzerinden link yolladılar ve kurulum randevumuzu oradan aldık. Çalıştığımız için 28 Mart perşembe 18.00-20.00 saatini seçtik. Perşembe günü geldiğinde servis tarafından öğlen arandım ve kuruluma geleceklerini söylediler. R...
Altus marka kurutma makinesi aldıktan sonra kurulum randevusu almak için aradığımda SMS yoluyla link üzerinden randevu alabilirsiniz dediler. Link üzerinden randevu almaya çalışırken, gün ve saat kısmına gelene kadar bir sürü detay açıklama yazıyor çamaşır makinenizin markası, üst üste mi kurulacak ...
Yorumlar