to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus kurutma makinemi alalı 1 yıl oldu yıl dolmadan su tankı hatası verdi, yaklaşık iki aydır sürekli servis gelip gitmesine rağmen ve bir sürü parça değişmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Değişim hakkımı kullanmak istememe rağmen iki kere reddedildi. En son ana kartı değişen makinemin sorunu hala devam ediyor ama hiçbir çözüm yok. Müşteri hizmetlerinden gerekli yardımı alamadığım gibi servis için gelen kişi bu makine şans eseri size kötü makine denk gelmiş dedi. Kişi eve gelmemesine rağmen adreste hizmettedir mesajı iletildi. Bu süreçte Altus'tan kurutma makinesi aldığıma pişman oldum. Eve tamir için başka kişi göndermelerini talep ettim, müşteri hizmetleri not aldık demesine rağmen her seferinde aynı kişi geldi. Sürekli tamir için eve gelmeleri iş saatlerimi sıkıntıya soktu. Ürünü Hepsiburada aracılığı ile aldım. Bu saatten sonra Altus'tan hiçbir şey almam. Ürünün hata verirken resmini çekemedim çünkü hata verdiği zaman genelde odamı basan suyu temizlemekle uğraşıyor oluyordum.
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus AL92YB model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonra aralıklı olarak sadece 2-3 hafta sorunsuz kullanabildim. İlk bir ay dolmadan makine arıza verdi ve servis çağırdım. Servis, kapağı değiştirip arızanın terleme ve kapak kaynaklı olduğunu belirtti. ...
Altus'un kurutma makinesini aldım. Orada süreler yazıyor 1 saat 10 dakika ya da 3 saat 25 gibi. Çalıştırıyorum hiçbiri verilen sürede bitmiyor. 1.10 dakikalık 3.5 saat sürüyor. Arayıp söylediğimde ise içinde nem sensörünün olduğunu kuruyana kadar çalışabileceğini oradaki saatlerin tahmini olduğunu s...
Altus marka Kurutma Makinesi alalı 2 ay olmadı 10 defa servis geldi. Sorun hala devam etmekte. Değişim talebi bile dikkate alınmadan eve servis gönderiliyor. Alıp atölyeye de gönderildi ama geri geldiğinde hep aynı şey. Sorunun çözümü yoksa söylensin varsa da çözüm sunulsun
Altus kurutma makinesi kurutmuyordu, servis çağırdık geldi. 'bir şey yok' dedi, gitti. İkinci kez çağırdık, bakım yapılması gerekiyor dedi. 1300 TL para aldı ama sorun giderilmedi. Tekrar çağırdık, başkası geldi. O da içindeki parça bozulmuş dedi. Parça parası istedi. Garantisi devam etmesine rağme...
Altus marka kurutma makinesini satın alalı bir ay olmasına rağmen iki kez servis çağırmak durumunda kaldım. Makine kapalıyken dahi içinden elektronik bir ses geliyor. Servis, sorunun anakart kaynaklı olabileceğini belirtti ve değişim talebinde bulundum. Talebimin onaylandığına dair bir SMS mesajı al...
Yorumlar