to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Var
3 yıl önce Altus al 413 l model bulaşık makinesi satın aldım ve ek sigorta yaptırdım. Aldığım günden bu yana makine sürekli arıza çıkarıyor ve doğru düzgün yıkama yapmıyor. Her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldım.
Şimdiye kadar iki kez tuz kutusu değişti, yıkama ısısı ile ilgili işlem yapıldı. Geçen yıl ise makinenin altından su damlatma problemi başladı. Bu sorun için de birkaç kez servis geldi, ancak tam olarak düzelmedi. Bu yıl servis çağırmadım, sorun çözüldü sandım fakat biz evde yokken yine alttan su kaçırmış ve zemini ıslatmış, nem kokusu oluşmuş.
Tüm bu süreçte sadece tamir işlemleri yapıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi içinde defalarca aynı arızaları yaşadım. Artık bu kısır döngüden yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çalışır durumda sıfır bir bulaşık makinesi ile değişim talep ediyorum. Garanti bittikten sonra bu kadar sorunlu bir ürüne tekrar masraf yapmak istemiyorum.
Servis bugün tekrar eve gelecek. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesi için, gelirken yeni ve sorunsuz bir bulaşık makinesiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Altus markasına güvenerek aldığım bu üründen çok pişman oldum. Lütfen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Şerife Hanım merhabalar. Altus al 445 nix Kullanıyorum. Aynen sizin gibi basit çay ve kahve lekelerini çıkarmaktan aciz olan ve insan sağlığını tehdit eden bir bulaşık makinesi. Marka yöneticileri ve duyarsız mühendisleri tamamen insan sağlığını tehdit eden bu ürüne karşı duyarsız ve müşteri menfaatini düşünmeyen beyinlerden ibaret. Defalarca kere servisle görüştük ancak servis personeli dahi makine nın görevini yapmadığını apaçık söylerken hala bizi bu çöp cihazla muhatap etmeye devam ediyor. Sözde yerli marka seçiyoruz ama gerisi yok. Bir daha evden içeri sokmam.