Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
Rümeysa
30 Ağustos 2025 18:11
3.985

Altus al 434 bulaşık makinesini 4 yıl önce Bursa İnegöl'den aldım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Makine her yıkamada bardaklarda yanık lekeler, tabaklarda tortular, çatal-kaşıklarda paslanma gibi problemler çıkarıyor; bulaşıklar çoğu zaman kirli çıkıyor ve bazen aynı bulaşığı 2-3 kez tekrar yıkamak zorunda kalıyorum. En son hizmet hizmet faturası

Bu süreçte 3-4 defa tuz kutusu, parlatıcı kutusu değiştirildi, iki kez pervaneler değişti, motor değiştirildi, makinenin iç kasası renk attığı için değişti. Servis defalarca geldi, en son makineyi atölyeye götürdüler ve sadece pervane takıp geri getirdiler. Ancak sorunlar hiçbir zaman düzelmedi. Şu anda makinem ek garanti kapsamında ve tüm işlemler garanti dahilinde yapıldı, ekstra bir ücret ödemedim. Deterjan ve parlatıcı olarak da servis önerisiyle Finish markasını kullanıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleri ve servise başvurdum, iade veya değişim talebimi ilettim. Ancak her seferinde sadece parça değişimi yapıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık makinenin iadesini talep ediyorum. Tüketici olarak bu benim en doğal hakkım; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 0542*****27.

01 Eylül 2025 13:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinem Yıkamıyor Pas Ve Leke Sorununa Çözüm Bulamıyorum

profile
Hülya
30 Ekim 2025 14:29
3.277

Altus Bulaşık Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Servis Sorunları

profile
Esmuh.i
17 Mart 2025 21:27
2.860
Altus Bulaşık Makinesi: Bitmeyen Arızalar Ve Servis Sorunları

Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Su Almıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Tuğçe
11 Ekim 2025 00:38
2.304
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Altus Bulaşık Makinesi Sürekli E02 Hatası Veriyor: Çözüm Bekliyoruz!

profile
Fatih
03 Şubat 2025 02:09
5.420

Sürekli Arızalanan Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Var

profile
Şerife
16 Ekim 2025 07:57
2.839
Benzer Şikayet Yaz

Altus Kategorileri