Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Altus al 434 bulaşık makinesini 4 yıl önce Bursa İnegöl'den aldım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Makine her yıkamada bardaklarda yanık lekeler, tabaklarda tortular, çatal-kaşıklarda paslanma gibi problemler çıkarıyor; bulaşıklar çoğu zaman kirli çıkıyor ve bazen aynı bulaşığı 2-3 kez tekrar yıkamak zorunda kalıyorum. En son hizmet hizmet faturası

Bu süreçte 3-4 defa tuz kutusu, parlatıcı kutusu değiştirildi, iki kez pervaneler değişti, motor değiştirildi, makinenin iç kasası renk attığı için değişti. Servis defalarca geldi, en son makineyi atölyeye götürdüler ve sadece pervane takıp geri getirdiler. Ancak sorunlar hiçbir zaman düzelmedi. Şu anda makinem ek garanti kapsamında ve tüm işlemler garanti dahilinde yapıldı, ekstra bir ücret ödemedim. Deterjan ve parlatıcı olarak da servis önerisiyle Finish markasını kullanıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleri ve servise başvurdum, iade veya değişim talebimi ilettim. Ancak her seferinde sadece parça değişimi yapıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık makinenin iadesini talep ediyorum. Tüketici olarak bu benim en doğal hakkım; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 0542*****27.