to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka çamaşır makinemin 14.10.2026 tarihinde Edirne Merkez’de bulunan 02120 kodlu yetkili servis tarafından kurulu...mu yapıldı. Kurulum için gelen servis personeli, “Quick Shine manyetik kireç önleyici” isimli ürünü satın alıp kuruluma eklemezsek makinemin garanti kapsamından çıkacağını, hatta m
Bir hafta önce Hepsiburada üzerinden Altus marka kurutma makinesi satın aldım. Ürün 8 Ekim’de Sürat Kargo ile teslim edi...ldiğinde, kutunun sol alt köşesindeki köpük kısmında kırık vardı ancak iç kısım görünmüyordu. Durumu kargo görevlisine gösterdiğimde önemli bir sorun olmadığını, olsa bile çözülebi
A101 Extra mağazasından bir adet Altus marka televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadım, k...urulum için yetkili servis eve geldiğinde kutuyu ilk kez onlar açtı ve televizyonun kırık olduğunu o anda gördük. Servis elemanı buna rağmen herhangi bir tutanak tutmadan ürünü tek
12.08.2026 tarihinde yetkili bayiden Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen servise kapı yönünün deği...ştirilmesini talep ettiğimde, görevli bu işlem için sipariş oluşturduğunu söyleyip gitti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kapı yönüyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı,
Altus marka klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce Nizip’teki mokas isimli bayiden satın aldım ve kurulum yapıldığı ilk gün...den bu yana cihaz kesinlikle soğutmuyor. Klimanın yaklaşık 8 ay daha garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldığım günden beri temel işlevini yerine getiremiyorum. Yaşadığım bu soru
"Talebim kabul edildi firma ücret talebinden vazgeçti. Ürünlerimin kurulumu ücretsiz yapıldı. Teşekkürler"
Altus markalı al 87 gıd model set üstü ocağımın ilk kurulumunu yaptırmak iç...in İstanbul Şile’de servis kaydı açtığımda benden 1.600 TL kurulum ücreti t
Altus marka bulaşık makinesi için 9 Temmuz tarihinde kurulum amacıyla gelen 11094 kodlu Ankara Batıkent yetkili servisi,... makineye Quick Shine kireç önleyici taktı. Ancak bulaşık makinesinde nakliye kaynaklı hasarlar olduğu için makineyi hiç çalıştıramadım ve iade etmek zorunda kaldım. Bu nedenle kir
"Teşekkür"
Geçen sene iki adet 24.000 BTU Altus klima satın aldım. Kurulum için gelen ...yetkili servis hem son derece özensizdi hem de çatıdaki kiremitleri kırarak
Altus marka derin dondurucu aldım ancak iki gündür kurulum için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Cihazı Mers...in Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım ve kurulumun yapılmasını beklerken hem zaman kaybediyorum hem de ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte Altus müşteri hizmet
Altus markasına ait 18 BTU klimayı geçen sene satın aldım, ancak o dönemde kurulum yaptırmamıştım. Kurulum öncesinde 10....06.2026 Çarşamba günü saat 20.19 ile 20.26 arasında müşteri hizmetlerinizle yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut klimamın demontajının ilk kurulum kapsamında ücretsiz yapılacağı s
Altus marka al 375 ne model dolabı yeni aldım, ilk kurulum için Kocaeli Geb...ze yetkili servis eve geldi. Dolabın kapak yönlerinin değiştirilmesini tale
"Teşekkür ederim"
"Başka gelen teknisyen arkadaşa teşekkürler taktı ve gitti aspiratörü 5 dakikada"
Altus markalı inox ankastre seti (522 inox davlumbaz, 181 gıd ocak, 310 inox fırın – su arıtma sürahisi hediyeli) Koçtaş... online uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihli ıhr2026000000260 numaralı fatura ile satın aldım. Kargo tarafıma ulaşmış olsa da, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen teknik ekip tarafın
Altus marka çamaşır kurutma makinesi ve buzdolabı satın alımımızın ertesi günü, 14.03.26 tarihinde kurulum için gelen ye...tkili servis personeli, tarafımıza Arçelik Quick & Shine akım korumalı priz satın almamız gerektiğini, aksi halde cihazların garanti kapsamı dışında kalacağını, bu priz kullanıldığ
Altus AL 1054E çamaşır makinesinin kurulumu için dün öğle saatlerinde Diyarbakır Bağlar’daki adresime gelen servis, kuru...lum sırasında hem yetersiz bilgilendirme yaptı hem de duvar kağıdıma zarar verdi. Kurulum esnasında gerekli özeni göstermedikleri için duvarımda gözle görülür bir hasar oluştu. Ol
Altus marka bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Hafta içi çalıştığım için kurulumların işten ön...ce veya sonra, daha makul bir saatte yapılabilmesi için özellikle rica etmeme rağmen müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir esneklik göstermedi. Pazartesi günü bulaşık makinesi ve ku
Altus markalı AL‑KM 1160 model kurutma makinesini aldığımda, kurulum için gelen Arçelik servisi aracılığıyla 4 yıl ek ga...ranti yaptırdım ve bunun için 4.750 TL’yi 21.02.2026 tarihinde kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Aynı gün içinde bu ek garantiden vazgeçtim ve Altus müşteri hizmetlerini arayara
Media Markt Antalya mağazasından Altus AL‑KM 945 M model kurutma makinesi satın aldım. Ürün, 14.02.2026 Cumartesi günü s...aat 14.00 civarında evime teslim edildi. Teslimin ardından montaj için Altus/Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden aynı güne montaj ran
"Yetkili servisinizin kusurlarını kapatarak ürünün teslim edilmesini sağladığınız için teşekkür ederim"
03.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden modatrend Mağazası’ndan Altus marka ...bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 08.12.2025 tarihinde Gebze yetki
LG F4Y7EYWYW a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinemi ilgili yetkili servis tarafından usulüne uygun bir şekild...e başarıyla kurulmuş olmasına rağmen; Kocaeli – İzmit Namıkkemal Altus Yetkili Servisi aracılığıyla evimdeki Altus al km 954 m 9 kg çamaşır kurutma makinesinin kurulum sürecinde c
Altus al 43FHD6523 model televizyonumuzun kurulumu için 2 hafta önce başvuru yaptık. Denizli Bozkurt İncelet adresinde k...urulumu bekliyoruz ve başvuru sırasında ücretsiz kurulum hakkımız olduğu belirtildi. Başvuru numaramız 0507*****12’dir. Bu süreçte Altus müşteri hizmetleri ve servisle defalarca i
03.09.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Dinç Mobilya bayisinden Altus al 366 be model buzdolabı satın aldım. Ürün evime ...bayilik tarafından taşındı ve aynı gün yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında buzdolabının arka tarafındaki soğutma borusunun kırık olduğu ve gaz kaçırdığı tespit edildi.
Hepsiburada üzerinden Altus çamaşır makinesi aldım ve geldi. Arçelik müşteri hizmetlerinden 07.07.2025 tarihi saat 09.00...-11.00 arasına kurulum için randevu aldım. Sabah saat 08.10'da "teknisyenimiz yola çıktı geliyor" diye mesaj geldi. Saat 15.00'e kadar bekledim. Gelen giden olmadı. 08502100888 Arç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
