to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan Altus marka ocak ve fırın aldık. Markanın Arçelik üretimi ve servis ağına güvenerek tercih ettik. Ürün, Media Markt tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Montaj için saat 17.00-19.00 arası randevu oluşturduk. Yeni taşınacağımız ev olduğu için ev boştu ve verilen saatten yarım saat önce eve gittik. Saat 21.00'e kadar beş kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen servis tarafından geri aranmadım ve montaj yapılmadı. Altus markasıyla ilgili bu deneyimimizden dolayı memnun kalmadık.
Diyarbakır Forum AVM'den Media Markt'tan Altus marka fırın ve ocak aldım. İlk önce kurulum için 5 Eylül 2023 tarihini verdiler ancak gelen giden olmadı müşteri hizmetlerinden bir çözüm alamadık. Daha sonra 6 Eylül 2023 tarihi saat 9-11 arası randevu verdiler, ancak yine gelen giden olmadı. Kaç gündü...
Altus marka almış olduğum ocak ve aspiratör için çalıştığımızdan dolayı saat 18:30 - 19:00 saatlerinde montaj yapılmasını talep ettik. Bayi, saat 20:00'ye kadar servislerin çalıştığını söyleyerek yarın istediğimiz saatte montaj randevusu oluşturdu. Ancak servis, gününde gelemeyeceğini, 1 gün sonra s...
Media Markt mağazasından fırın ve ocak aldım. Montaj için Arçelik servis iletişim numarası verildi fakat asla yetkili servis ataması yapılamıyor. Doğalgaz aboneliği için montajın aciliyetini defalarca arayıp söylememe rağmen kimse yardımcı olmuyor. Mağduriyet yaşamamak adına hızlıca çözülmesini tale...
Media Markt üzerinden Altus marka bir ocak aldım ve montaj için servis çağırmak istediğimde çağrı merkezi bana bir link gönderdi. Buradan randevu oluşturmam gerektiğini söylediler ancak gönderdikleri link açılmıyor ve servis randevusu oluşturamıyorum.
Son 2 yılda Arçelik güvencesi olduğu için, Altus marka satın aldığımız 5 parça beyaz eşyada hiçbir sorun yaşamayınca (kombi buzdolabı (2 adet), bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi) Solo fırın olarak da Altus tercih ettik. Bundan dolayı fırının montajından sonra servis tekrar gelerek...
Yorumlar