Montaj Randevusunda Yaşanan Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Media Markt'tan Altus marka ocak ve fırın aldık. Markanın Arçelik üretimi ve servis ağına güvenerek tercih ettik. Ürün, Media Markt tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Montaj için saat 17.00-19.00 arası randevu oluşturduk. Yeni taşınacağımız ev olduğu için ev boştu ve verilen saatten yarım saat önce eve gittik. Saat 21.00'e kadar beş kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen servis tarafından geri aranmadım ve montaj yapılmadı. Altus markasıyla ilgili bu deneyimimizden dolayı memnun kalmadık.