to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus ve Grundig markalarına ait klima, çamaşır makinesi ve buzdolabını aynı bayiden satın aldım. Amacım, tüm ürünlerin tek seferde ve aynı gün içinde montajının yapılmasıydı. Bu nedenle 02 Mayıs 2026 tarihi için, 12:00–14:00 saatleri arasına Mersin Erdemli Kargıpınarı’ndaki yazlık evime montaj rand...
Arçelik yetkili servisi üzerinden satın aldığım Altus ala 570 w 60 cm beyaz cam duvar tipi ankastre davlumbazın montaj sürecinde, Sincan / Ankara’da ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu durumun hem telafi edilmesini hem de ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Eski davlumbazım bozulduğu için yeni aldı...
Eşim Kocaeli Darıca İstasyon Caddesi’nden Altus marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldı. Ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptık. Ardından Arçelik servisi bizimle iletişime geçerek montaj için 06.03.2026 tarihi saat 16:00’a randevu verdi. Belirlenen gün ve saatte randevuya uyulmadı, e...
18.02.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından 3 adet duvar tipi split klima montajı için tarafıma 14.00–16.00 saatleri arasında kesin randevu verildi. Randevu oluşturulurken, bina konumunun ana cadde üzerinde olması sebebiyle saat 15.00 itibarıyla vinç ayarlamam gerektiği özellikle servisi...
"Hemen geri dönüş yapıldı firma tarafından özür de dilendi. Ve ilk is günü montajı gerçekleşti. Getiren çocuklarda çok yardımcı oldular teşekkürler"
Altus markalı derin dondurucum için alınan nakliye ve montaj randevusuna, belirlenen tarihte gelinmedi. İki gün önce için randevu verilmesine rağmen n...
Sancaktepe Yenidoğan şubesi Asya Alışveriş Merkezi’nden Altus marka al cm 91050 çamaşır makinesi ve al km 1054 e kurutma makinesini Emrah K******** adına satın aldım. Toplam alışveriş tutarı yaklaşık 68.000 TL, makinelerin bedelleri de 54.000–56.000 TL bandındadır. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş ...
Altus al 403 MP 3 programlı bulaşık makinesini N11 üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. 27.12.2025 tarihinde Kocaeli/Darıca Arçelik servisi tarafından montajı yapıldı. Montaj sırasında makinenin kapak kısmı servis tarafından kırılmış, ben de bunu 24 saat geçmeden fark ederek Arçelik ça...
Arçelik Altus ALA 189 DB ankastre ocak aldım. Sadece ocak ürünü satın almama rağmen, Arçelik servisi montaj için evdeki mevcut davlumbazı söktürdü. Eski davlumbaz Arçelik markası olmadığı için, kendi belirledikleri ölçü ve kural gerekçesiyle önce davlumbazı söktürüp ardından ocağı takmadan gittiler....
Altus al cm 101254 d 10 kg çamaşır makinesini 19.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş ettim, ürünün montajı için ekip 02.12.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresimize geldi. Montaj ekibi ürünün bozuk olduğunu, servisin gelip bakması gerektiğini söyledi. Ardından gelen servi...
Altus al 445 Nix bulaşık makinesi montajı için tarafıma gönderilen SMS linki üzerinden 15 Kasım 13:00-15:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak montaj ekibi beni arayarak 17 Kasım’da geleceklerini iletti. Randevumu 15 Kasım olarak seçtiğimi belirttiğimde, ekipten laubali bir şekilde servisin...
"Sorunum çözüldü ilgilenen marka çalışanlarına teşekkür ederim"
Altus marka aspiratör aldım ama bir türlü montaj yaptıramıyorum. Montajcı arkadaşlar saat 16'dan sonra çalışmıyor olacak ki randevu vermiyorlar. Aldığ...
Altus al 81 y kurutma makinesi satın aldım ve Muğla/Menteşe’de montaj hizmeti almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak 29 Eylül Pazartesi günü için montaj randevusu oluşturuldu, ekipler belirtilen gün ve saatte geldiler. Ancak, çamaşır makinesi üzerine montaj yapılacağını baştan...
Altus alk 1840 model klimamın montajı için Ankara Keçiören’de randevu aldım. İlk randevum, o saatlerde çalışmadıklarını belirterek servis tarafından iptal edildi. İkinci randevu için ise 8 Eylül Pazartesi günü 13.00-15.00 saatleri arasında adreste olmam istendi ve belirtilen saatte iş yerimde bekled...
23 Haziran’da Gaziantep/Oğuzeli’nde Altus alk 1840 model klima satın aldım ve 32.000 TL ödeme yaptım. Montaj için randevu oluşturdum, yaklaşık iki hafta sonra servis geldi. Ancak montaja gelen ekip, şalter işlemi servise ait olmasına rağmen benden 2.000 TL ücret talep etti. Kabul etmeyip Altus müşte...
Altus ALK245 model klimamın montajı için 16.08.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen montaj işlemi henüz yapılmadı. Montajın yapılacağı adres Hatay Arsuz’dur. Bu süreçte Altus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, saha ekiplerinin beni arayacağı söylendi fakat tara...
10 gün önce Hatay Defne’deki bir bayiden Altus klima satın aldım. Talep takip numaram: 497593829. Ürünün ödemesini yaptım ve kutu açılımı henüz yapılmadı. Ancak bugüne kadar servis tarafından ne montaj için arandım ne de randevu alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her def...
28 Temmuz’da Altus ALK1271 model klima satın aldıktan sonra internet sitesi üzerinden Gaziantep Şahinbey Binevler Mahallesi’ne montaj için randevu oluşturdum. Randevum 11 Ağustos tarihine verildi, ancak yetkili servis o gün gelmedi. Sadece arandım fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında üç ke...
Altus 18000 BTU klimayı satın aldıktan sonra, ürünün montajı için Arçelik servisine yönlendirildim. Servis tarafından montaj için tarih ve saat bilgisi verildi; ancak bu tarih üç kez benden onay alınmadan ileri bir tarihe ertelendi. İlginç olan, servis aracı evimin olduğu sokağa girip hızla ayrıldık...
08.08.2025 tarihinde Altus bulaşık makinesi montajı için başvuruda bulundum. Ancak montaj ekibi eve hiç gelmediği halde, sisteme “aranıldı, ulaşılamadı” ve “eve gidildi, bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Bu sırada tarafımıza “teknisyenimiz adresinizde hizmete başlamıştır” şeklinde SMS gönderildi. D...
28 Temmuz'da satın aldığım Altus ALK1270 klima için aynı gün montaj kaydı oluşturdum. 07 Ağustos tarihi için randevu verildi ancak o gün montaj ekibi gelmedi. Şimdi ise sistemde randevu tarihi 14 Ağustos olarak görülüyor. Montajın gerçekleşmemesi nedeniyle evde yaşlı ve küçük bebeğimizle mağdur duru...
28.07.2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1271 model klimamın montajı 06.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj ekibi, klimayı test etmeden işlemi tamamlayıp ayrıldı. Elektrik bağlantısını yaptırdıktan sonra klimayı çalıştırmak istedim fakat cihaz hiç çalışmadı. Ürünü i...
6 Ağustos Çarşamba günü aldığımız Altus AL38W model aspiratörün montajı için 7 Ağustos Perşembe günü teknik servis çağırdık. Randevu saatimiz 15.00-17.00 arası olmasına rağmen ekip yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi. Geldiklerinde ise, yasal olarak yükseklik uygun değil bahanesiyle cihazı kurma...
Altus ALK 2440 A++ model klimayı 20.07.2025 tarihinde satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10-12 gün sonra montaj için randevu verildi, fakat bugüne kadar kurulum sağlanmadı. Bugün için verilen montaj randevum da hiçbir gerekçe gösterilmeden yarına ertelendi. Kuruluma bir defa gelindi, fakat duvarı ...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
