to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Darıca Servisi Montaj Randevusunu İptal Etti, Açık Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyor
Eşim Kocaeli Darıca İstasyon Caddesi’nden Altus marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldı. Ürünlerin ödemesini peşin olarak yaptık. Ardından Arçelik servisi bizimle iletişime geçerek montaj için 06.03.2026 tarihi saat 16:00’a randevu verdi.
Belirlenen gün ve saatte randevuya uyulmadı, eşime “Gelemeyeceğiz, montaj pazartesiye ertelenecek” denildi. Merkeze kadar aramama rağmen olumlu ve çözüm odaklı bir görüşme sağlanamadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.
Arçelik Darıca servisinin bu duruma acilen çözüm bulmasını, ilk verilen tarih ve saate sadık kalınarak ürünlerimin montajının yapılmasını ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus müşteri temsilcisiyle görüşme yaptık hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ilgileri için teşekkür ederim Arçelik Darıca servisi yüzünden mağduriyet yaşıyoruz ve tarafıma Arçelik servisi iletişime geçmedi
Darıca Arçelik servisinden hala dönüş yapılmadı
