Altus Ücretsiz Kurulumda Servisin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı!

07.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus marka ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 10.01.2026 tarihinde İkitelli Arçelik yetkili servisi olduğu belirtilen bir ekip adresime gelmiştir. Davlumbaz montajına başlanmadan önce tarafımdan yalnızca baca borusunun hangi ölçüd...
Randevu Ertelenmesi Ve Yetkili Personelin Kaba Tavrı

Altus markalı sıfır aldığım davlumbazın kurulumu için 03.01.2026 tarihinde Altus müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Esenyurt adresime kurulum randevusu oluşturdum. Daha sonra 0212 676 16 96 numaralı Arçelik destek hattı tarafından aranarak tüm kurulum ekiplerinin eğitimde olduğu, bu nedenle kuru...
Yetkili Servisin Kurulumu Reddetmesi Ve Saygısız İletişim

20/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım White Daisy marka aspiratörün kurulumu için, ürünün Altus markasıyla bağlantılı olduğu belirtilerek Arçelik yetkili servisine yönlendirildim. Ankara-Çankaya’daki Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçip randevu aldım ve ekip evime geldi. Anc...
Altus Servisinin Hatasını Düzeltmemesi

Altus Servis Hatası Ve Kötü Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
Altus marka davlumbazı servis montaj yaparken delik deşik etmiş sabitlerken vidayı sıkmamışlar ve ürün sallanıyor. Ayrıca baca kısmını gizlemek için kullanılan sacı eksik ve yamuk kesmiş sallanmasın diyede plastik bir dübelle sabitlemeye çalışmış. Servis elemanı bir de telefonda bana kullanma o zama...
Altus Davlumbaz İçin Yedek Parça Sorunu

Altus marka cam davlumbaz kullanıyorum, modeli ALA525W. Davlumbazın içerisindeki alüminyum yağ filtresi hasar gördüğü için yenisini tedarik etmeye çalışıyorum ama servisler parçanın olmadığını söylüyorlar. Nasıl olmaz? 3-4 yıllık ürünün en basit parçası. Kaç kere aradım, direkt servislerin yerine gi...
Arçelik Servis Sorunları Ve Yanlış Montaj

Media Markt'tan aldığım Altus marka ocak ve davlumbazın montajı için Arçelik servis kaydı açtırdım. Servisten ocağın tüpe dönüşümü için apartları getirmesini talep ettim. Randevu günü geldiler davlumbaz için tadilat istediler, ocağı montajlayıp getirdikleri parçanın bir parçasının uymadığını ürünü g...
Altus Servis Saatleri Karmaşası Ve Güven Sorunu
Altus marka davlumbazı kurdurmak için çağrı merkezinden 31.12.2024 tarihli saat 17-19 arası servis kaydı oluşturdum. Yalova Süleymanbey Arçelik servisi, genel merkezin çalışma saatlerini bilmediğini ve o saatte çalışmadıklarını belirtti. Ben de tamam dedim. Daha sonra Süleymanbey servisi tekrar arad...
Altus 3'lü Ankastre Set
29.04.2024 tarihinde Media Markt aracılığı ile Altus marka 3’lü ankastre set aldım. Davlumbaz, fırın, ve ocak kurulumu için servis randevusu oluşturdum. Servis ekipleri gelip kurulumu yaptılar. Kurulum sırasında davlumbazın baca kısmı takıldığında parçanın kısa olduğunu ve bu parçanın bazen kısa gel...
Altus İşini Güzel Yapanlar Da Var

Altus marka davlumbazımın motoru çalışıyordu fakat havayı çekmiyordu çekim gücü yok denecek kadar çok azdı. Servisi aradım randevu oluşturdum. İzmir T...
Altus Montaj Kurulum Ek Parça

Altus marka davlumbaz satın aldım ve montaj için randevu talep ettim. Bu randevu için çalıştığım yerden izin de aldım. Ancak montaj ekibi randevu saatine uymayarak, iki saat beklememe neden oldular. Daha sonra eve geldiklerinde ben evde olmadığım için, 'müşteri evde yok' diyerek randevuyu kapattılar...
Altus Bursa İhsaniye Servis Pişmanlıktır

Altus marka mutfak için sürgülü davlumbaz almıştık. Montaj için servis kaydı oluşturduk. Arçelik merkezinden randevu ile alakalı 16.11.2023 14:00-16:00 saatleri arası için montaj randevusu verildi. Sonrasında servis aradı ve 16:00-18:00 saatlerine erteledi. Buna rağmen, belirtilen saatte kimse gelme...
Altus Beyaz Eşya Kurulumunda Sorunlar

Altus'tan aldığımız davlumbaz ve ocak için bin pişman olduk. Önce kurulumu günlerce gelmediler. Her gün ayrı bahane uydurdular. Sonra gelip kurdular ama yamuk olması gereken yerin altında fotoğraflar ekte olacak bir daha asla aynı markadan asla almam.
Altus Temin Edilemeyen Yedek Parça
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Altus marka ALA570 b eğik davlumbazın kullanıcı hatası olarak camı kırıldı. Ütünün yedek parçasını istedim. Yetkili servisten. Yetkili servis yedek parçasını temin edemediğinden dolayı ürünü 900 TL karşılığında yenisi ile değiştirebileceğini söyledi. Ancak bende yedek parç...
Altus Servisin Yanlış Montajı Müşterisini Mağdur Edip Dönüş Yapmaması!

Mart ayının ortasında aldığım Altus Davlumbaz için evime gelen servis fayans duvarlarımı kırarak montajını gerçekleştirdi. Ayrıca yine mutfak Dolabımın kapağını söktüler şimdi atacağım resimlere ilk halinden son haline bakar mısınız? Defalarca çağrı merkezine iletmeme rağmen ilgileri o an sizi dinle...
-
Airfryer 28
-
Ankastre Fırın 52
-
Ankastre Ocak 81
-
Ankastre Set 45
-
Aspiratör 14
-
Blender 6
-
Bulaşık Makinesi 670
-
Buzdolabı 774
-
Çamaşır Makinesi 1.136
-
Çay Makinesi 100
-
Çeyiz Seti 1
-
Davlumbaz 37
-
Derin Dondurucu 280
-
Dikey Süpürge 123
-
Elektrikli Süpürge 48
-
Fırın 60
-
Isıtıcı 7
-
Kahve Makinesi 29
-
Klima 1.228
-
Kombi 10
-
Kurutma Makinesi 701
-
Mikrodalga Fırın 8
-
Ocaklı Fırın 33
-
Rondo 6
-
Set Üstü Ocak 41
-
Su Isıtıcı 33
-
Su Sebili 33
-
Süpürge 35
-
Tartı 46
-
Televizyon 207
-
Tost Makinesi 7
-
Ütü 39
-
Vantilatör 16












