to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Sürekli Titreşim Ve Yüksek Ses Sorunu
Altus marka kurutma makinesini 28 Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra makinede aşırı titreşim ve rahatsız edici derecede yüksek ses sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor.
Yetkili servisle görüştüğümde parça değişimi talep edildi, ancak bu kadar yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaştığım ve henüz çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen parça değişimini kabul etmedim. Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Altus’tan talebim, sorunlu kurutma makinesinin incelenerek ayıpsız ve sorunsuz yenisi ile değiştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Neden yardımcı olunmuyor yetkili biriyle görüşmek istiyorum müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor helal etmiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmaya mecbur bıraktınız
