Klimam İçin Randevu Gelmiyor Ve Müşteri Temsilcisi Cevap Vermiyor
"Şikayetimden sonra arayıp ilgilendiler kısa sürede kurulum işlemi tamamlandı teşekkürler"

"Şikayetimden sonra arayıp ilgilendiler kısa sürede kurulum işlemi tamamlandı teşekkürler"

Altus marka al tipi mini buzdolabı satın aldım ve kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı söylendi. Ancak yakla...şık 2 saattir servise ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Ürünü Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi bölgesinde kullanacağım
Altuz servisi ile yaşadığımız kurulum süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Elmadağ’daki adrese bug...ün için 09.00–12.00 saatleri aralığında kurulum randevusu verildi. Sabah aradığımızda da “sabah öğleye kadar geleceğiz” denildi. Ancak defalarca aramamıza, durumu acil olarak belir
Altus yatay derin dondurucu satın aldım ve bugün için kurulum randevusu ver...ildi. Gün içinde beni arayan +90 272 632 62 42 numaralı hattan tekrar arayı
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce sipariş verdim ve ürünümü nihayet pazartesi günü teslim aldım. Tesli...m alır almaz hemen kurulum talebi oluşturdum ve bana montajın 16.05.2026 tarihinde, 09.00–22.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Montaj günü boyunca yetkili servis ta
Altus marka al 375 ne model dolabı yeni aldım, ilk kurulum için Kocaeli Geb...ze yetkili servis eve geldi. Dolabın kapak yönlerinin değiştirilmesini tale


Altus al cm 91050 mc model bir çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum için Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servisle ran...devulaştım. Kurulum için 15:00–17:00 saat aralığı verildi ancak servis bu saat dilimi içinde gelmedi. Daha sonra servisle telefonda görüştüğümde, görevli kişi son derece kaba ve s
Arçelik / Beko yetkili servisi üzerinden Altus marka 1317 model çamaşır makinesi ve Altus d54271 model buzdolabım için k...urulum talebinde bulundum. Başvuru sırasında özellikle birden fazla iletişim numarası eklenmesini istedim, alternatif numaranın sisteme eklenmesini çağrı merkezinden talep etmeme r
"İlgilendiler hemen ama her servis elemanlarını evinize almayın"


Altus’un ALCM71045R model çamaşır makinesini aldık ve Arçelik yetkili servisi üzerinden 17.04.2026 tarihi için 09.00–10....00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturduk. Ancak verilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında yoğunluk gerekçe gösterilerek bu kez 15.
Altus marka kurutma makinesi satın aldım; ancak ürünün montajı hiç yapılmadan servis ekipleri evden ayrıldı ve daha sonr...a yeniden gelmeleri için benden ücret talep edildi. 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından aldığım ürün için servis, sadece gelme ücreti adı altında 800 TL i
Altus marka bir kurutma makinesini internet üzerinden sipariş ettim. İlk gelen ürün ambalajlı olmasına rağmen dış aksamı...nın paslı olduğunu gördüğümüz için ürünü iade etmek zorunda kaldık. Aynı ürünü bu kez başka bir satıcıdan yine internet üzerinden sipariş verdik ve kurulum randevusu alarak yetkili
Trendyol üzerinden Altus/Arçelik 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ve kurulum için randevulaştık.... Ancak randevu gününde kimse gelmedi, üstelik herhangi bir keşif yapılmadan ve iş yerime uğranmadan sistemde gerekçe olarak “tesisat hazır değil” yazılmış. Oysa tesisatımız öncede
Altus marka Al 65 inç sıfır televizyon bana hediye olarak geldi. Kurulum için 03.03.2026 tarihinde yetkili servisi aradı...k ve Diyarbakır Çınar yetkili servisi eve geldi. Kutuyu açıp kurulumu yapmak için televizyonu açtıklarında ekranın kırık olduğunu gördüler. Sadece “TV kırık çıktı” şeklinde bir yaz

Altus marka bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Hafta içi çalıştığım için kurulumların işten ön...ce veya sonra, daha makul bir saatte yapılabilmesi için özellikle rica etmeme rağmen müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir esneklik göstermedi. Pazartesi günü bulaşık makinesi ve ku
03.03.2026 tarihinde Manisa Merkez Tevfikiye Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı’ndaki Arçelik yetkili servisinin evime gelere...k Altus marka televizyon, fırın ve ocak kurulumu için randevum bulunuyordu. Bana verilen servis saati aralığı 17:15–19:00 olmasına rağmen ekip 16:25’te gelmiş, 16:18’de de +90 236

Altus marka AL 434 P model bulaşık makinesini Ekim ayında satın aldım ve 4 gündür yetkili servisin gelmesini bekliyorum.... Evimdeki tüm beyaz eşyaları Altus’tan aldım, ancak bulaşık makinesinin kurulumu için hâlâ hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, yetki
Muğla Marmaris’te Altus al cm101254MC model 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. 4 Şubat 2026 tarihinde kurulum için gele...n servis, makinenin üzerindeki strafor ve diğer koruyucu naylon parçaları bile almadan makineyi yerine takıp gitti. Ardından makineye çamaşır koyup çalıştırdığımda, özellikle sıkma
Altus markalı sıfır aldığım davlumbazın kurulumu için 03.01.2026 tarihinde Altus müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul ...Esenyurt adresime kurulum randevusu oluşturdum. Daha sonra 0212 676 16 96 numaralı Arçelik destek hattı tarafından aranarak tüm kurulum ekiplerinin eğitimde olduğu, bu nedenle kuru
Sancaktepe Yenidoğan şubesi Asya Alışveriş Merkezi’nden Altus marka al cm 91050 çamaşır makinesi ve al km 1054 e kurutma... makinesini Emrah K******** adına satın aldım. Toplam alışveriş tutarı yaklaşık 68.000 TL, makinelerin bedelleri de 54.000–56.000 TL bandındadır. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş

Altus markalı kurutma makinemin kurulumu için 27.12.2025 tarihinde sabah 10.00–12.00 saatleri arasına randevu verilmişti.... Belirtilen saat aralığında evde hazır bir şekilde beklememe rağmen hiçbir servis görevlisi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak
"Yetkili servisinizin kusurlarını kapatarak ürünün teslim edilmesini sağladığınız için teşekkür ederim"
03.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden modatrend Mağazası’ndan Altus marka ...bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 08.12.2025 tarihinde Gebze yetki
30.11.2025 tarihinde Carrefour SA mağazasından aynı gün kullanmak için Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü a...cil ihtiyaç nedeniyle hemen kullanmayı planlarken, makine 05.12.2025 tarihinde, yani gecikmeli olarak Hepsijet tarafından evime teslim edildi. Teslimattan sonra Marmaris Altus ser
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95