to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Gürültülü Çamaşır Makinesinin Yeni Ürünle Değişimini Talep Ediyorum
Muğla Marmaris’te Altus al cm101254MC model 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. 4 Şubat 2026 tarihinde kurulum için gelen servis, makinenin üzerindeki strafor ve diğer koruyucu naylon parçaları bile almadan makineyi yerine takıp gitti. Ardından makineye çamaşır koyup çalıştırdığımda, özellikle sıkma esnasında yerinde sallandığını ve aşırı derecede gürültülü çalıştığını fark ettim, neredeyse yerinden oynayacak gibi oluyor.
İlk defa Altus markası tercih ettim fakat bu yaşadıklarımdan dolayı pişman oldum. Üstelik aynı anda hem bulaşık makinesi hem de çamaşır makinesi aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yetkili servisi aradığımda, herhangi bir çözüm önermeden yalnızca 4 gün sonrasına, salı gününe randevu verdiler. Sıfır alınan bir çamaşır makinesinin daha ilk günden bu durumda olması ve günlerce çamaşırlarımı elde yıkamak zorunda kalmam kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, sorunlu olan çamaşır makinem için tamirle uğraşılmasını değil, sorunsuz çalışan yeni ve sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
1000 devirde kurutma yaparsanız bu sorun yaşanmiyor. Bizim de başımıza geldi aynı şey. Yetkili servis geldi ve bizi bilgilendirdi. Simdi hep 1000 devirde kurutuyorum sorun yaşamıyoruz