to read complaints and reviews, or file yours. 
Altuz servisi ile yaşadığımız kurulum süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Elmadağ’daki adrese bugün için 09.00–12.00 saatleri aralığında kurulum randevusu verildi. Sabah aradığımızda da “sabah öğleye kadar geleceğiz” denildi. Ancak defalarca aramamıza, durumu acil olarak belirtmemize rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Ben Ankara’da kalıyorum, kızım Elmadağ’daki evde oturacak ve 8 Haziran’da düğünü var. Kurulum yapılmadığı için sürekli mekik dokumak zorunda kalıyoruz ve biz şehirden ayrılırsak evde kimse bulunmayacak. Buna rağmen servisin ilgisiz kalması ve verdiği sözü tutmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Altuz’un bu duruma derhal müdahale ederek Elmadağ’daki adrese en kısa sürede kurulum ekibini göndermesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Montaj için gün veriyorlar, gelmiyorlar. Arattırıyorum, arıyorum, sonra 'yardımcı olamıyorum' diyorlar. Servis kötü. İlk defa bu markayı kullanıyorum, kullanmasaydım daha iyiydi. Keşke Samsung alsaydık. Altus gerçekten beklediğimi yapmadı. Bugün gelecekler diye iş yerinden izin aldım, 'gelemiyoruz' ...
Altus’un ALCM71045R model çamaşır makinesini aldık ve Arçelik yetkili servisi üzerinden 17.04.2026 tarihi için 09.00–10.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturduk. Ancak verilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında yoğunluk gerekçe gösterilerek bu kez 15....
Altus marka çamaşır makinesini yeni aldık ve Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’indeki adrese kurulum yapıldı. Makine kurulduğu ilk günden itibaren hem aşırı ses yapıyor hem de ayakları düzgün sabitlenmediği için titreyip yerinden oynuyor; ayrıca su kaçırma sorunu var. Servisi aradığımızda bunun ...
Malatya Mimarsinan Altus yetkili servis kadar işini yapmayan, savsaklayan bir servis görmedim. Bu kadar büyük bir firmaya böyle servisler yakışmıyor. Ayın 7'sinde kurulum için talebim oldu. Bugün ayın 17'si, hâlâ gelen yok. Her gün randevu oluşturuyorlar ama ne gelen var ne giden. Kurulum olmadığı i...
Altus marka bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Hafta içi çalıştığım için kurulumların işten önce veya sonra, daha makul bir saatte yapılabilmesi için özellikle rica etmeme rağmen müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir esneklik göstermedi. Pazartesi günü bulaşık makinesi ve ku...
Yorumlar