to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Elmadağ'da Kurulum Randevusunun İptali Ve Düğün Öncesi Mağduriyet
Altuz servisi ile yaşadığımız kurulum süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Elmadağ’daki adrese bugün için 09.00–12.00 saatleri aralığında kurulum randevusu verildi. Sabah aradığımızda da “sabah öğleye kadar geleceğiz” denildi. Ancak defalarca aramamıza, durumu acil olarak belirtmemize rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Ben Ankara’da kalıyorum, kızım Elmadağ’daki evde oturacak ve 8 Haziran’da düğünü var. Kurulum yapılmadığı için sürekli mekik dokumak zorunda kalıyoruz ve biz şehirden ayrılırsak evde kimse bulunmayacak. Buna rağmen servisin ilgisiz kalması ve verdiği sözü tutmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Altuz’un bu duruma derhal müdahale ederek Elmadağ’daki adrese en kısa sürede kurulum ekibini göndermesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
