Çamaşır Makinesi Ön Yüzeyinde Boya Kalkması Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorun

Altus al 9103 çamaşır makinemin ön yüzünde boya kalkması sorunu yaşıyorum. Deterjanın konulduğu bölümden sızdırma yaparak zamanla makinenin ön yüzündeki boyayı kaldırdı. Makinemin garantisi halen devam ediyor.

Bu sorun için şimdiye kadar iki defa yetkili servisi çağırdım. Garantinin bitmesine 1–2 ay kala tekrar randevu almam gerektiğini, o zaman değişim yapılacağını söylediler. Ancak ben ürün değişimi istemiyorum, yalnızca makinenin ön kapağının değişmesini talep ediyorum. Sürekli uğraşmaktan ve beklemekten gerçekten yoruldum.

Adana Seyhan Gürselpaşa bölgesinde hizmet veren servisten 5045***91 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Altus’un, garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep etmeden çamaşır makinemin sadece ön kapağını değiştirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.