to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde İnatçı Pas Lekeleri Bırakıyor
Altus al 9103D model çamaşır makinemde yaklaşık 2-3 aydır, özellikle açık renkli kıyafetlerin yaka ve bel kısımlarında turuncumsu/kiremit rengi gibi küf ve pas lekeleri oluşuyor. Bu sorun nedeniyle birçok kıyafetimiz kullanılmaz hale geldi. Sorun her yıkamada tekrar ediyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Adana Arçelik yetkili servisi 4 kez eve geldi, bir defa parça değişimi yaptı. İlk olarak kazan temizleyici kullanmamı önerdiler; servisten alıp kullandım, sorun çözülmedi. Sonrasında kazan ve ısıtıcıyı değiştirdiler, yine düzelmedi. Her seferinde kullanıcı hatası olduğu iddia edilip, sorun yumuşatıcıya, deterjana veya kıyafetlere bağlanıyor. Tüm ürünleri ve markaları değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Makinem henüz 1 yılını doldurmadı ve garanti kapsamında.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
