to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Kaplama Ve Paslanma Sorunu Çözülmüyor
Altus al 7103 model çamaşır makinemin bir yan yüzünde aylardır devam eden kaplama kabarması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Sorun zamanla artarak devam ediyor. Ürünüm halen garanti kapsamında ve İstanbul’daki evimde kullanıyorum.
Bu problemle ilgili olarak Altus yetkili servisine başvurduğumda, gelip bakabileceklerini ancak kullanıcı hatası tespit edilirse 650 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Oysa makinenin sadece bir yan yüzünde bu şekilde bir sorun yaşanması üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Makinenin çalışmasında herhangi bir sorun yok, sadece kaplama ve paslanma problemi mevcut.
Altus’tan beklentim, garanti kapsamında yan panelin ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
