to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 10123 d 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Çamaşırları tek tek ve talimatlara uygun şekilde atmış olmama rağmen, makine kıyafetleri lekeli çıkarıyor ve özellikle öbek öbek yağ lekeleri oluşuyor. Ürünü kolaylık olsun diye almışken, her yıkamadan sonra kıyafetleri tekrar temizlemeye uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu süreçte defalarca kez servis çağırdım. İlk geldiklerinde makine temizleyicisi kullanmamı önerdiler ve bunu uyguladılar, ardından kontrol ettiklerinde suyla ilgili olabileceğini söylediler ancak daha sonra suyla alakalı bir sorun olmadığını netleştirdiler. Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu kez kazan değişimi yapıldı. Kazan değişmesine rağmen aynı problem devam etti. Sonrasında yine temizleyici önerildi, bu kez kabul etmedim ve makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak değişim talebim her defasında reddedildi.
Bu süreçte t-shirt, pantolon, sweatshirt ve atlet gibi birçok kıyafetim bu yağ lekeleri nedeniyle zarar gördü. Hem maddi olarak hem de zaman ve emek olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yine sadece servis yönlendirmesiyle geçiştirildim, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, fakat oradan gelecek sonucun da en erken 6 ay içinde belli olacağı söylendi.
Ürünü alırken oldukça ilgili davranan firmanın, sorun yaşadığımda aynı ilgiyi göstermemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca servis gelmesine rağmen çözülmeyen bu kronik problem nedeniyle, çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Altus AL 10123 D 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlarımız temiz yıkanmıyor. Biz deterjandandır diye birçok deterjan denedik, olmadı. 2 ay önce Altus servisini aradık, geldiler; makinede sıkıntı olmadığını, giderden kaynaklandığını söyle...
Bir ay önce satın aldım. Altus AL 10123 D 10 kg çamaşır makinesi iyi yıkamıyor. Kaç kez denememize ve birden fazla deterjan kullanmamıza rağmen en basit lekeleri bile çıkaramıyor. Bir ay içerisinde üç kez servis çağırdık. Servis elemanları makinenin çalışma prensibinin bu olduğunu söyleyerek ayrıldı...
Altus al 10123 d çamaşır makinesini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri tüm yıkama programlarında kıyafetlerim temiz çıkmıyor, lekeler çıkmıyor ve deterjan kokusu olmuyor. Bu sorunu her yıkamada yaşıyorum. Şikayetim üzerine Altus servisi 3 kez geldi ancak herhangi bir sorun ...
Çeyizim için aldığım 2024 model Altus 10 kg'lık çamaşır makinesinin kurulumu yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti ve şu an toplam 15 gündür makineyi kullanı...
Altus 10 kg çamaşır makinesi kullanıyorum, beyazlarımı hiç temiz çıkarmıyor, ara ara yağ lekesi gibi lekeler bırakıyor. Beyazlarımda benek ve leke gibi pas lekesi oluyor. Çamaşırlarda üç defa servis gelip baktı; biri çamaşırdan dedi, biri bir şey yok dedi. Son gelen de deterjandan paslandığını söyle...
Yorumlar