to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Ücret Politikası Şaşkınlığı
Kullanmadığımız evin beyaz eşyalarını yenilemek amacıyla Kasım ayında Pazarama üzerinden Altus marka solo fırın aldım. Media Markt hemen teslim etti. Altus, Arçelik ürünü. Halen kullandığımız ve kullanmaya devam ettiğimiz ürün de Arçelik fırın. Ayrıca oliz üyesiyiz ve 3 evimizde toplam 9 adet Arçelik ürünü aldık. Servise kurulum için bildirdik ve servis, eski Arçelik fırını sökersem 400 TL alırım dedi. Kendi ürününü sökecek, başka marka değil. 400 TL vermek istemezsek kendimiz sökebilirmişiz. Biz de montajı durdurduk. Tabii siparişini verdiğimiz Arçelik ürünü olan bulaşık makinesi ile çamaşır makinesi siparişini de askıya aldık. Şimdi alıp yazın değiştirmeyi düşündüğümüz kombiyi de.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Oliz deki 8 Arçelik ürününün Garantisini uzatalım diye Günde 8 kez arayan ARÇELİK'ten nedense bu sefer tık yok...
Kasım ayında aldığımız Altus marka Fırın, bulaşık makinesi ve çamaşır makineleri iade edilerek yerlerine Profilo marka fırın, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi alındı...
Arçelik servis ekiplerini iyi seçmediği sürece bu tarz şikayetler bitmeyecek.