Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

505cover.com üzerinden 17 Eylül tarihinde 12329 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 900 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 17 Eylül – 3 Ekim tarihleri geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine destek mailine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.