to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markasından 9 kg’lik bir kurutma makinesi satın aldım ve 13.02.2026 tarihinde İstanbul’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Satın alma aşamasında ve sonrasında, ilk kuruluma özel olarak çamaşır ve bulaşık makinesi için kullanılan ara bağlantı/üst üste koyma aparatının ücretsiz verildiği söylendi.
Ancak ben şu an geçici bir evde oturduğum ve kendi evime 15 gün sonra taşınacağım için bu aparatı yeni evimde kullanmak istediğimi belirttim. Kurulumu yaptıkları yerde makineyi sadece geçici olarak kullanacağımı, esas olarak taşınacağım evde bu aparata ihtiyacım olacağını ifade etmeme rağmen, aparatı bırakamayacaklarını, sadece kurulum sırasında ve o adreste ücretsiz verebildiklerini söylediler. Daha sonra telefonla tekrar görüştüğümde ise aynı aparatı bana 800 TL karşılığında satabileceklerini ilettiler.
Başta “ilk kuruluma özel ücretsiz” denilen bir ürünün sadece anlık adrese kurulum şartına bağlanması ve taşınacağım evde kullanmak istediğimde ücret talep edilmesi bana hem adil hem de tüketici açısından doğru gelmedi. Ben ürünü ve hakkım olan bu aparatı iyi niyetle aldım, sadece kurulum adresim geçici olduğu için bu haktan mahrum bırakılmak istemiyorum.
Altus’tan beklentim, ilk kuruluma özel ücretsiz denilen bu ara bağlantı aparatının, taşınacağım asıl evimde kurulum yapıldığında benden herhangi bir ücret talep edilmeden verilmesidir. Satın alırken ve sonrasında anlatılan kampanya koşullarına uygun şekilde, hak ettiğim ürünü ücretsiz olarak teslim almam konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
2021 yılında Altus kurutma makinesi aldım ve kurulum için Bandırma Arçelik servisi geldi, çamaşır makinesinin üzerine kurutma makinesini koyup gittiler. Bu şekilde 2 sene kullanıldı makineler. Geçen sene kurutma makinesi için birkaç kez servis geldi (tüm kıyafetleri küçülttüğü ve kurutmadığı için) k...
26.07.2024 tarihinde csi2024001745635 numaralı faturayla Altus al 81 yb çamaşır kurutma makinesini satın aldım. İlk kurulum Kahramanmaraş Andırın’da yetkili servis tarafından yapıldı. O sırada çamaşır makinesi ve kurutma makinesi üst üste olmadığı için ara bağlantı aparatı takılmadı, ancak servis gö...
07.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus marka ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 10.01.2026 tarihinde İkitelli Arçelik yetkili servisi olduğu belirtilen bir ekip adresime gelmiştir. Davlumbaz montajına başlanmadan önce tarafımdan yalnızca baca borusunun hangi ölçüd...
Epttavm üzerinden ABStore-XL mağazasından sıfır olarak satın aldığım Altus al cm 81050 çamaşır makinesinin kurulumunu Üsküdar Arçelik merkez bayii, Üsküdar Çarşı şubesi ekipleri yaptı. Kurulum için gelen ekip, makineyi yerleştirdikten yaklaşık 1 dakika sonra hiçbir detaylı açıklama yapmadan “Bu mak...
2021 Ağustos ayında Altus çamaşır makinesi satın aldım ve bir müddet kullandıktan sonra gıcır gıcır ses yapmaya başladı. Biraz çalıştığında ses daha da şiddetleniyor. Servis kaydı açıldı, servis geldi ve kayış değişti, sorun çözüldü deyip dijital fiş gönderdi. Ancak elbise attık, çalıştırdık, gıcırd...
Yorumlar