to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Altus marka Alk2440 model klimayı internet üzerinden satın aldım. Montaj iç...in 0850 210 0 888 numaralı resmi hattı aradım. Telefonda yapay zeka sistemi
19 Temmuz Pazar günü Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldık, ürün 21 Temmuz’da teslim edildi. Ardından montaj için... müşteri hizmetlerini aradım ve 22 Temmuz için 17.00–19.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak randevu günü geldiğinde herhangi bir bilgi verilmeden randevumuz iptal edilmiş.
"Nispeten çok uzamadan ayıplı ürün değiştirildi"
Altus alk 1270 12000 BTU klimayı 15 Haziran tarihinde A101 internet üzerind...en satın aldım. 1 Temmuz’da montaj için geldiler, cihaz takıldı. Aynı gece
Altus alk1261 model klimayı satın aldıktan sonra montajı için 06.07.2026 tarihinde Karamürsel Arçelik yetkili servisine ...başvurdum. Servis, montaj kaydını kendilerinin alamayacağını, 444 0 888 numaralı hattı arayarak kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi. Eve geçip belirtilen numarayı aradım, tarafım
Altus marka 18.000 BTU klimayı A101’den satın aldım. Ürün 25 Haziran’da kargo ile adresime teslim edildi. Ardından monta...j için randevu aldım ve 27 Haziran Cumartesi günü 15.00–17.00 saatleri arasında İzmir Buca bölgesinden ekibin geleceği bilgisi verildi. Tüm günümü bu randevuya göre ayarladım, başk
Altus marka alk 1270 model klimayı satın aldıktan sonra montaj için Altus resmi servisten 12.06.2026 tarihine randevu ve...rildi. Bu tarih için iş yerimden özellikle izin aldım. Daha sonra montaj randevum 13.06.2026 tarihine ertelendi, yoğunluk olabilir anlayışla karşıladım ve sorun etmeyeceğimi belirt
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce sipariş verdim ve ürünümü nihayet pazartesi günü teslim aldım. Tesli...m alır almaz hemen kurulum talebi oluşturdum ve bana montajın 16.05.2026 tarihinde, 09.00–22.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Montaj günü boyunca yetkili servis ta
Altus ve Grundig markalarına ait klima, çamaşır makinesi ve buzdolabını ayn...ı bayiden satın aldım. Amacım, tüm ürünlerin tek seferde ve aynı gün içinde
Merhabalar; 10.02.2026 tarihinde EPA internet mağazacılığı san. Ve tic. A. Ş. Firmasından Site Telekom a. Ş. Adına Altus... alk 1270 A++ 12000 BTU klima satın aldık. 10.03.2026 tarihinde montaj için Altus müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı ve randevusu oluşturduk. 11.03.2026 tarihinde Altus yet
Eşim Kocaeli Darıca İstasyon Caddesi’nden Altus marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldı. Ürünlerin ödemesi...ni peşin olarak yaptık. Ardından Arçelik servisi bizimle iletişime geçerek montaj için 06.03.2026 tarihi saat 16:00’a randevu verdi. Belirlenen gün ve saatte randevuya uyulmadı, e
Media Markt Antalya mağazasından Altus AL‑KM 945 M model kurutma makinesi satın aldım. Ürün, 14.02.2026 Cumartesi günü s...aat 14.00 civarında evime teslim edildi. Teslimin ardından montaj için Altus/Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden aynı güne montaj ran
"Hemen geri dönüş yapıldı firma tarafından özür de dilendi. Ve ilk is günü montajı gerçekleşti. Getiren çocuklarda çok yardımcı oldular teşekkürler"
Altus markalı derin dondurucum için alınan nakliye ve montaj randevusuna, b...elirlenen tarihte gelinmedi. İki gün önce için randevu verilmesine rağmen n
Altus al 445 Nix bulaşık makinesi montajı için tarafıma gönderilen SMS linki üzerinden 15 Kasım 13:00-15:00 saatleri ara...sında randevu oluşturdum. Ancak montaj ekibi beni arayarak 17 Kasım’da geleceklerini iletti. Randevumu 15 Kasım olarak seçtiğimi belirttiğimde, ekipten laubali bir şekilde servisin
"Sorunum çözüldü ilgilenen marka çalışanlarına teşekkür ederim"
Altus marka aspiratör aldım ama bir türlü montaj yaptıramıyorum. Montajcı a...rkadaşlar saat 16'dan sonra çalışmıyor olacak ki randevu vermiyorlar. Aldığ
Altus al 81 y kurutma makinesi satın aldım ve Muğla/Menteşe’de montaj hizmeti almak için müşteri hizmetleriyle iletişime... geçtim. İlk olarak 29 Eylül Pazartesi günü için montaj randevusu oluşturuldu, ekipler belirtilen gün ve saatte geldiler. Ancak, çamaşır makinesi üzerine montaj yapılacağını baştan
Altus 18000 BTU klimayı satın aldıktan sonra, ürünün montajı için Arçelik servisine yönlendirildim. Servis tarafından mo...ntaj için tarih ve saat bilgisi verildi; ancak bu tarih üç kez benden onay alınmadan ileri bir tarihe ertelendi. İlginç olan, servis aracı evimin olduğu sokağa girip hızla ayrıldık
25.07.2025 montaj talebi açtığım Altus klima için henüz servis randevusu bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda... ise talebinizi önceliklendirdik ve bir iki gün içinde aranacaksınız deniliyor fakat arayan soran yok. Sıcaklar yüzünden mahvolduk. Eğer bir çözüm sağlanmaz ise klimayı iade etmek
İki gün önce Altus klima bağlandı, ertesi gün soğutma yapmadı. Çok denedik, uğraştık; teknik destek istedim, 5 gün sonra...ya randevu verdiler. Zaten 15 gün montaj randevusu bekledik, kurulum oldu. Şimdi de 6 gün bunu bekleyeceğiz. Aciliyet bildirdim, yaz günü olacak iş değil; alt tarafı bir ekip gelip
Altus’tan almış olduğum kurutma makinesi için Bilecik Merkez’de servis randevusu aldım. Servisin, cumartesi günü saat 3’...te montajı yapacağı bilgisi verilmişti. Ancak belirtilen saatte gelinmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında mesajla iletişime geçtiğimde, ancak pazartesi öğlen ge
Pazar günü klima aldım, bugün şu saate kadar hâlâ bir gelişme yok. Her gün neredeyse iki kere arıyorum, her arayan aynı ...şeyi söylüyor. Telefonu sadece açmış olmak için açıyorlar, kimse çözüm odaklı değil. Üç günde montaj için nasıl randevu veremiyorlar, anlamış değilim.
2 Haziran 2025 tarihinde kurulum yapıldı. 3 Haziran 2025 tarihinde klima su akıttı. Servis geldi, bir gün sonra hortumun... tam takılmadığını ve yerinin biraz zor olduğunu belirtti. 25 Temmuz 2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerine, klima kapağının açılıp kapanmasında sorun yaşandığını ve temizlenebi
Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşim...li ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız
07.07.2025'de aldığımız klima için 10.07.2025 tarihi için montaj randevusu oluşturdular. İlk gün dükkanı bulamadık deyip... gelmediler, ki dükkan ana cadde üzerinde. Montaj talep formunda 17 m boru gerekli dememize rağmen 2. Gün keşfe geleceğiz bize söylemediler dediler. Keşif için gelen usta bunun iç
Bergama Altus klima servisinden şikayetçiyim. Geçen yıl temmuz ayında sıfır klima aldık. Bu ay kullanıma açtığımız da kl...ima çalışmıyordu. Haziran ayında servise günler sonrasına randevu alabildik. Geldiklerinde hatalı montaj yaptıklarını bu sebeple gazın kaçtığını belirtip gaz basıp gittiler. Kısa s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
