to read complaints and reviews, or file yours.Altus TV Kumanda Algılama Ve Yanlış İşlem Sorunu Çözülmedi
Altus AL55UHD9823TV model televizyonu 17/04/2026 tarihinde Eskişehir’de E**** E****** Ltd. Şti bayisinden satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri kumandayı algılama sorunu yaşıyorum. Kumandadan verdiğim komutlara ya çok geç tepki veriyor ya da yapmak istediğim işlem yerine kendi kendine bambaşka işlemler yapıyor.
Bu sorun sürekli devam ettiği için ürünü rahatça kullanamıyorum. Yetkili kanallar üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar sorunum kalıcı şekilde çözülemedi. Yeni alınmış bir televizyonda böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Kumanda algılama ve kendi kendine işlem yapma sorununun tespit edilip, gerekirse onarımının yapılmasını, çözülmemesi halinde ise tarafıma uygun görülecek şekilde ürün değişimi, iade ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Eskişehir vişnelik tarafından gelen teknik servise ve müşteri temsilcisine çok çok teşekkür ediyorum
