Altus Mini Buzdolabında Kritik İç Duvar Buzlanması Ve Gıdaların Bozulması

Eylül ayının sonlarına doğru İzmir’den Altus marka, mini boyun bir üstü bir buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabının iç duvar kısımları sürekli buzlanma ve kar tutma yapıyor. Dolabın içindeki ürünler 3–4 günde bozuluyor, hiçbir şey dayanmıyor ve bu durum hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Ürün için 20 bin lira civarında ödeme yaptım ve yeni aldığım bir buzdolabından böyle bir performans beklemiyordum. Bu konuyla ilgili şu ana kadar ne yetkili servisle ne de mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Altus’tan, buzdolabındaki sorunun bir an önce yetkili servis tarafından yerinde incelenmesini, hızlıca arızanın tespit edilip giderilmesini, sorun çözülemiyorsa ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve adresime servis yönlendirilmesini istiyorum.